如何鍛鍊「社交腹肌」?溝通專家揭秘訣:先問「1句話」為對方著想

如何鍛鍊「社交腹肌」?溝通專家揭秘訣:先問「1句話」為對方著想

2025/10/7
你是擅長閒聊的人嗎?曾在銀座俱樂部擔任公關小姐、日本人際溝通諮詢師森優子於《社交腹肌》一書中,集結她的精闢觀察與親身經驗,不說大道理,只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異,為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。以下為原書摘文:

擅長閒聊的人會關注對方

擅長閒聊的人,會察言觀色。
不擅閒聊的人,不會察言觀色。

擅長閒聊的人,夠機靈。不
不擅閒聊的人,呆呆的。

擅長閒聊的人,會耐心等待。
不擅閒聊的人,總是橫衝直撞。

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這是為什麼呢?因為擅長閒聊的人,一直在關注對方。在開口說話前,他們就已經看清楚對方現在是否方便說話。不僅是工作上的聚會,甚至在私下的聚餐中,如果對方腳步很快,或者一直拿著手機,一副「現在不要和我說話」的樣子,並且這時對方並沒有注意到自己,擅長閒聊的人會先安靜走開,遠遠地關注著對方。

如果對方與自己對視,先點頭致意,說:「看您很忙的樣子,稍後我再找您聊。」如果能這麼做,對方就會認為你是個機靈的人。有時,對方再來打招呼還會特意加一句「剛才不好意思了」。

不擅閒聊的人,不會觀察當下的氛圍,而是冒失地去接近對方,也不會顧及對方現在很忙。他們總是呆呆的,馬上就開始和對方說話。結果,就被貼上不會察言觀色的標籤。而且,不擅閒聊的人性格急躁,他們總是等不及。例如,在宴會會場上,即便對方說了「現在很忙,稍後我再找您聊」,但是他們只要看見對方就會衝上前去搭話。

焦急不是好事。尤其是初次見面時,還可能會因此被對方疏遠。這是因為人都有這樣一種心理:被追得愈猛,就愈想逃。所以,還請注意,要停止橫衝直撞,STOP!

擅長閒聊的人,如果對方說「等一等」,他們就會等。即使等到最後的最後,也會面帶微笑和對方打招呼。因此會給人留下良好的印象。就算左等右等,一直等到最後也沒能和對方說上話,他們也只是覺得這是沒有辦法的事,會認為這次只是沒有緣分而已。

那麼,如果對方看起來不忙,該如何搭話呢?認為現在正是說話的好時機,於是急切地、愣頭愣腦地衝上去,會這麼做的終究還是不擅閒聊的人。擅長閒聊的人,會在不慌不忙、從容不迫地接近對方後,跟對方打招呼。並且,直到談話的最後,都會一直關注著對方的情況。

我注意到這樣一件事:即使在對方不忙的時候,擅長閒聊的人或者成功人士,在正式搭話前,一定會說一句話。大家猜猜是什麼話?

「您現在,方便和我聊聊嗎?」

無關彼此的立場或年齡,哪怕是熟人,他們也會這麼說。對方聽了之後,大多會回答:「方便呀。」看見對方這麼在乎自己的感受,誰都會感到高興。至少,不會覺得討厭吧!即使對方正在忙,也會停下來,傾聽你的訴求。當然了,如果對方真的非常忙,就會像前面提到的那樣,說:「請稍候,我再找您聊。」

打電話的時候也是如此。擅長閒聊的人一定會問對方:「我是XX,您現在方便接聽電嗎?」看不見對方的情形下,我們首先要問問對方的情況。這就是為對方著想。尤其打電話時,我們無法看見對方。對方可能會認為我們有急事,就急急忙忙地接聽了電話。

也可能對方是在未禁止使用手機的地方,接聽了我們的電話,比如在上電車、公車之前,或是在便利商店買東西等等。無論什麼時候,都要問清楚對方的情況再開始說話,這是很重要的。

【社交腹肌鍛鍊Tips!】

問「您現在方便嗎?」,多為對方著想。

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將自己過去的經歷當作話題

擅長閒聊的人,喜歡時光機。
不擅閒聊的人,將過去封印起來。

擅長閒聊的人,在腦海裡儲存著遺留於心的情景。
不擅閒聊的人,被問及才會開始追憶。

擅長閒聊的人,相信吸引力法則。
不擅閒聊的人,被分裂隔離。

這是為什麼呢?因為擅長閒聊的人,試圖尋找自己跟對方的共通點。他們明白,如果彼此有共同之處,就會倍感親切。「現在」和「半過去」的話題,我們先告一段落,下面來講講「過去」。

談起心頭的那些「莫非」、「或許」:

「比嘉(沖繩縣第一大姓氏)先生,您莫非是沖繩人?」
「XX先生,難道您是京都人?」
「您以前是不是學過游泳或武術?」

就是這種感覺。想問出這樣的問題,在自我介紹時就必須認真觀察對方。
尤其是在商務場合,會聚集很多初次見面的人,低頭看看手裡剛拿到的名片,或是看看很多人會在胸前佩戴的名牌,上頭的漢字一目瞭然。

「是的,我是沖繩人。您是怎麼知道的?」
「以前去沖繩旅遊,遇到很多人都姓比嘉。」
「您是什麼時候去的呢?」
「大學的時候去的,現在想來,真的很懷念啊。」彼此會因為沖繩這個共同話題而變得意氣相投。

「是的,我是京都人。您真厲害啊。」
「我從您的口音聽出來的。高中畢業前我一直住在神戶,離京都很近,那時候很常去。現在和關西人說話還會說出方言呢。」
「那可真是太巧了。您去了京都的什麼地方?」
時光機將你們帶回了「高中時代」。

「我游過泳,不過那是學生時代的事了。」
「果然!看您體格這麼好,一猜就知道了。其實我也是游泳隊的。」
「是嗎?這麼說來,我發現您也是個肩膀寬闊的人呢。」
雖然沒有同甘共苦,但這個話題喚醒了彼此青春時代刻苦訓練的回憶。

像這樣,擅長閒聊的人,會清楚記得過去發生的事,並將這些記憶儲存起來,以便隨時隨地取用。對打棒球的人來說,就像在板凳區準備出場的感覺。只要教練(大腦)一說「該你出場了」,就會馬上衝上去(打開記憶)。

不擅閒聊的人,不會將過去的記憶置於「板凳區」,而是長時間放在板凳區後面。所以,教練(大腦)下達出場命令後,他還需要花費一定的時間進入替補狀態(打開記憶)。

如前所述,我們能夠明白:擅長閒聊的人,會吸引別人。因為他們相信藉由談論過去的事,可以產生「共時性」(Synchronicity)。從「比嘉」這個姓氏可以引出「學生時代到沖繩旅遊」的話題。因為對方一口京都腔,而說到了「住在神戶的那段日子」;因為對方體格很好,所以說到了「學生時代在游泳隊」的故事。

或許只是偶然,但這樣的偶然具有「共時性」。這正是「共時性現象」。不擅閒聊的人,不知是否因為有過不開心的回憶,所以不想說起過去的事。因此,他們不會產生「共時性現象」,也搭不上時光機。即使是可能獲取的人脈,也會因此被分裂隔離。

如果能將苦難的過去視為人生寶貴的經歷,勢必會對日後的成功有所幫助。或許,未來遇到的某個人就曾在同樣的地方,和自己共享了同一段時光呢。

【社交腹肌鍛鍊Tips!】

閒聊中,將自己過去的經歷也當作話題吧!

(本文摘自/社交腹肌:鍛鍊伸縮自如、不掉電的閒聊力/寶瓶文化)


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