當主管不能太放任下屬？企業教練揭關鍵原因：必要時刻懂得「拔刀」
成為主管需要「推動力」
想成為主管，還有一項必備條件，那就是「推動力」。推動力或許會讓人有點摸不著頭緒，但如果說到提案力、銷售力、談判力等，應該就比較耳熟能詳了吧？其實，這些都是推動力的一部分。
有些人可能會認為，我又不是業務、不用扛業績，推動力跟自己沒關係，但這樣可就大錯特錯了。在職場上，不只是想爭取升遷的人，所有想讓他人認同自己、推動工作的人，都需要鍛鍊推動力。
或者，我們也可以說成：讓別人不知不覺願意配合你。而這股行動力，正是追求晉升的必備技能。你必須清楚知道何時、如何，以及基於什麼理由，展現出自己的行動力。依據工作類型的不同，有時也會有職務調動。例如：原本只要做自己的工作就好，但後來卻被要求帶領團隊。
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依職位不同，能力也會不同
首先，讓我們先來探討業務的工作。從公司的角度來看，對外部客戶提案（銷售服務或產品），就是業務的工作。以人力公司為例，年輕的新進顧問，若能提高邏輯思考、資料分析、歸納與表達能力，大都能持續創造亮眼的業績。
當個人表現得到認可，上級往往會期待他帶領團隊；若他持續晉升，則可能會被賦予扛起整個團隊的責任，其角色也會變成領導者，需要指揮團隊，從客戶身上獲得最大利益。到了這個階段，因應職位的不同，所需的能力也截然不同。然而，真正能適應的人並不多，很多人反而深受其苦。
我的學員之中，有不少人的狀況是，主管已找到門路或是與客戶端談妥條件，部屬後續只要完成提案、確實拿下訂單、為公司創造亮眼的業績即可。但是，當這位部屬也成為主管之後，他就必須擔負起「敲門磚」的任務，為部屬找到商機與鋪路。也就是，他要負責開發商機、找到客戶，以確保公司的獲利。對某些人來說，這反而成了一道巨大的高牆。
例如，有的人會說：「如果我們公司的商品（服務）正好是客戶想要的，那再好不過；但要我去推銷客戶不見得想要的東西，我實在很不想做。我希望可以不用扛業績壓力，做其他也有產值的工作就好。」
這位學員原本是為了爭取晉升機會，才特地挑戰新的工作環境，希望藉此培養新技能。但在過程中，因為遇到瓶頸，結果讓他萌生退意，甚至開始考慮是否該回到原本的舒適圈。為了讓討論更有方向，我列舉了一些業務相關案例。其中，也提到前文的例子：員工從基層逐步晉升為主管後，隨著職位的變化，需要扮演的角色和肩負的責任也會明顯不同。
然而，在一般公司中，一旦接受升職，不論你是否做好準備，很有可能會馬上被要求做出成績。因此，是否接受升職，某種程度就跟前述的學員一樣，將面臨難以抉擇的人生十字路口—究竟要挑戰新環境，還是留在舒適圈？此外，在與部屬互動時，尤其是上對下指導，同樣也需要用到推動力。
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必要時刻必須「拔刀」
近年來，培養部屬獨當一面已成為顯學，支持部屬也成了管理職的任務之一。然而，也有越多越多人以此為擋箭牌，逃避自己不想做的工作。這幾乎無可避免，畢竟大家都不想被討厭，這也是人之常情。
就以我自己為例，過去我認為，團隊互相支援再正常不過。甚至我自認是支援型領導者，所以我會將工作分配給部屬，讓他們放手去做。但現在我會反思，所謂的自由發揮，會不會其實反而是放任、把責任丟給部屬？
畢竟，當一個人被主管要求去做自己根本不認同的事，肯定提不起勁，更遑論提升績效；如果沒有前例可循或規範，多半也想不出好的新點子。就正面意義而言，放手讓部屬自由發揮並不是壞事；但身為管理職，適度給予指導與鞭策，才稱得上是既認真又有人情味的主管——現在的我深刻體會到這一點。
我以「拔刀」作比喻，無非就是為了強調身為組織管理者，所必須肩負的重責大任。和樂融融的幸福職場，這或許是現代人求職時的理想。然而，大多數人其實都是隨波逐流，容易心生怠惰，所以我們必須在自己與他人之間，保持適度的緊張感。
當然，我並不是要你咄咄逼人、處處針鋒相對，但你必須理解：在必要時刻，你必須像拔刀般展現態度。說之以理、動之以情，這就是身為領導者的最佳武器。
（本文摘自／當你沒有新鮮的肝── 不當主管你會更累： 怕累、怕煩、不想扛責？35年資歷的人資主管分享，為何你在45歲前，該逼自己當個清、濁二刀流主管！／大是文化）
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