越難得到的東西,得到後才會珍惜!揭密心理學實驗的「阿米效應」
阿米效應:讓別人更珍惜
越難得到的東西,得到後越會珍惜。這貌似是社會常識,但是在心理學家看來,所謂的常識也需要經過嚴格的實證,才能被確定為科學結論。我們來瞭解一個社會心理學實驗,從中可以發現人際交往中讓對方更加珍惜、認同、重視的奧祕。
心理學家艾略特.阿倫森(Elliot Aronson)和賈德森.米爾斯(Judson Mills)設計了一項實驗,他們招募了63名大學生參與研究,這些大學生被隨機分為3組,每組21人,第一組大學生經歷嚴苛的入會儀式方能加入研究小組,第2組大學生經歷溫和的入會儀式即可加入,第3組大學生不需要經歷任何入會儀式就能加入。
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研究者讓3組人聽一段與研究相關的錄音,錄音裡的內容非常枯燥,說話者結結巴巴、斷斷續續、語無倫次。然後每個人需要對錄音的趣味性、價值進行打分,結果第2組和第3組大學生的評價是枯燥乏味,而第一組大學生的評價是令人興奮、有吸引力。
為什麼第1組大學生對錄音的評價遠高於另外兩組呢?原因是他們在加入研究小組時經歷了嚴苛的入會儀式,這種來之不易讓他們對參與研究更加珍惜,更有興趣,對研究小組的認可和歸屬也更強烈。
我們可以把這個實驗結論泛化為:人們在前期投入的時間、精力、金錢等成本越多,後期就會越珍惜、越重視。
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讓別人更加珍惜和重視的方法
其實在現實生活中,人們會有意識地運用「阿米效應」。比如,企業在招聘員工時設置嚴格的條件和流程,社團在招募新成員時設置一定門檻。這樣做,既能篩選出組織需要的人,同時還能讓加入者更加珍惜和重視。女生被男生追求時,初期不輕易答應,也是這個道理。
除此之外,「阿米效應」還能帶給我們更多的啟示:
1. 不要提供免費的機會
在舉辦活動時,免費往往是誘惑力極強的噱頭,但免費也會招徠大量「吃白食」的人,他們不會給組織者帶來實質性的收益。因此,在組織高品質活動時,哪怕組織方不需要盈利,也不能免費開放,要讓參與者付出一定「代價」,其中最簡便的篩選方式就是付費,當然也可以使用其他篩選方式,比如,需要經過已有成員的推薦才能參加。
這樣參與者才會更加珍惜,更加投入,對活動也會更認可,而不是隨隨便便就「放鴿子」,過程中隨意退出,對活動沒什麼感覺。
我從事多年培訓工作,講授過幾百場課程,組織過幾百次活動,總結出一些規律:付費學習的學員比免費學習的學員,學習效果更好,對課程評價更高;公開課學員比企業學員更加投入,學習效果更好;收費活動和免費活動相比,前者質量更高,參與者更重視、更投入,「放鴿子」的比例更低,對活動的評價也更高。這些規律和「阿米效應」是吻合的。
2. 刻意設置一定門檻
如今人們加入的社群非常多,那些相對更活躍、質量更高的社群,往往是有加入門檻的,比如付費課程學員群、需要交入會費的群、行業協會群、需要打卡輸出的群。
所以,社團在招募新成員時,師父在招募弟子時,導師在招募學員時,學校在招募學生時,要刻意設置一定門檻,除了收費外,還可以增加面試、測試等流程,讓加入者克服一定困難,方能被錄取。這能考驗他是否心誠,也能讓他加入後更珍惜、更投入。
社會上有很多針對成人學歷提升的項目,比如專升大學、碩士研究生,甚至還有國外的博士。如果你真心想提升學歷,我建議不要走捷徑,要走那條相對更難的路,比如參加學測、碩博士考試,不要選擇交錢就能上、輕而易舉就能拿到學位的項目。因為根據「阿米效應」,你前期投入的越多,後面才會越重視,從而更願意花時間和精力,真正學到知識,提升能力。
3. 要有儀式感
很多重要場合都會安排莊嚴的儀式,比如入黨宣誓、入會儀式、項目啟動宣誓、學生成人禮、婚禮誓詞環節等,這些並不僅僅是花哨的表面功夫。試想,兩個人加入同一個組織,其中一個參與了莊嚴的儀式,另一個沒有參與,誰會對組織更有歸屬感?誰會更加珍惜組織給的機會?很明顯是前者。經歷某種儀式,也是一種門檻。
多年前,我曾經參加國際演講會(Toastmasters International,一個非營利演講組織),成為其資深會員。這個組織之所以能在全球多個國家設立分支,成為知名的演講力和領導力學習機構,其中一個重要原因就是它給會員設置了足夠多的門檻和儀式。
比如,新會員申請入會,需要參加至少三次活動,完成一個破冰演講,有的分支俱樂部入會條件甚至更苛刻;入會儀式也是隆重、熱鬧的,新會員需要公開宣誓,朗讀入會誓詞,然後和老會員一一握手或擁抱;會員每完成一定學習目標,都有相應的獎勵儀式。這就是全球優秀組織的做法,值得我們學習和借鑑。
在職場上,組織的領導者需要給員工策劃一些儀式,比如新員工入司儀式,年會頒獎;在生活中,我們也要給生活增加一點儀式感,比如家庭讀書會,每年固定時間拍攝全家福。總之,我們可以把「阿米效應」用在別人身上,讓對方更加珍惜和重視;也可以用在自己身上,讓自己更加投入。
(本文摘自/你心理系?不,我說話系!:搞懂人心才能有效說話,活用心理學的超強說話術/時報出版)
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