#用藥安全

（優活健康網記者談雍雍／綜合報導）隨著高齡化的社會，讓很多老年人出現獨居的現象，有多重慢性疾病的老人更是普遍，而治療藥物更是琳瑯滿目，藥物服用方式又分為三餐、二餐、飯前、飯後、睡前，這麼多種吃法阿公阿嬤真的很難分辨，而照護的外籍看護人員對藥袋說明也是一知半解，因此署立彰化醫院推出正確用藥專人輔導「藥安全」。署立彰化醫院藥劑科黃聖剛主任說，繼關懷弱勢族群用藥安全的藥師「到您家」服務後，發現輔導外籍看護人員認識用藥安全，更是首要重點。王先生很不幸的在三個月前中風了，雖然度過危險期，但是右手和右腳沒辦法動，自立生活對現在的王先生來說都是困擾，因此照護的責任就全落在印尼看護工身上。到王家不久的印尼籍看護人員，覺得中文很難學而且她的英文也普通，讓王先生很擔心和印尼看護人員溝通不清楚。還好署立彰化醫院藥劑科特別準備了印尼文的安全用藥單張，由藥師詳細向印尼看護人員解說，而且還貼心的在藥袋上貼上有印尼文的正確用藥貼紙，讓王先生一邊聽一邊滿意的點頭，印傭也用生澀的中文說：「謝謝!」衛生署彰化醫院101年承接衛生署食品藥物管理局委託辦理正確用藥教育資源中心，成立「正確用藥教育推廣團隊」。連結彰化縣各單位資源如彰化縣衛生局、彰化縣藥師公會等團體及醫院結盟，用創意生動活潑的活動進行教學，配合當地語言及民俗風情，介紹正確用藥五大核心能力，讓民眾獲得正確用藥知識。署立彰化醫院藥劑科特別是對於來自印尼的看護工準備了印尼文的正確用藥教育單張，與模具來做衛教，如民眾家中有需要輔導的人可前往藥物諮詢服務處查詢。

（優活健康網記者沈俐萱／綜合報導）台大醫院新竹分院孫瑞昇院長指出，衛生署為提供民眾正確用藥知識及加強民眾健康自我照護能力，97年起即在全國北、中、南、東及離島的優質大型醫院設立「正確用藥教育資源中心」，「正確用藥教育資源中心」的功能在於培訓社區的種子師資及受理「社區用藥諮詢站」的認證申請；此外，也可以讓民眾查詢正確用藥知識。台大醫院新竹分院藥劑部自92年起即有5位藥師成為新竹市社區大學的「正確用藥課程」講師，除了分別在新竹市的五家社區大學中講課，所有藥師也持續配合衛生主管機關的用藥宣導政策而經常於新竹市社區發展協會、教學機構及宗教團體中開辦用藥安全自我照護課程，今年則希望能照顧到更多的獨居老人、身心障礙者、新移民、弱勢團體及偏遠地區民眾。真正結合醫院、社區及學校的資源，深入民間團體宣導用藥安全。台大醫院新竹分院藥劑部壽偉瑾主任強調，新竹縣、市地區今年共有台大新竹分院及馬偕新竹分院二家「正確用藥教育資源中心」，為避免資源重覆及浪費，二家醫院的藥劑部主任已達成共識，將凝集彼此的力量並密切合作，共同維護新竹縣、市地區民眾的用藥安全。壽偉瑾主任表示，為了擴大正確用藥宣導的範圍及層次，希望新竹縣、市的社區團體及機關行號能和該資源中心結盟，除了協助擺置文宣品外，並提供場地以舉辦「正確用藥宣導」活動，資源中心將指派培訓過的優良藥師前往授課，以幫助更多的民眾獲得正確用藥知識及提升自我健康照護能力，一起為促進民眾健康而努力。

（優活健康網記者沈俐萱／綜合報導）賴清德市長在勤訪基層的過程中，經常遇到民眾向他詢問多重用藥的問題，讓他更深刻了解，市民對用藥安全資訊的需求。所以指示衛生局林聖哲局長，擴大臺南市政府藥事照護志工大隊服務的普及面，與臺南市社區照顧關懷據點連結，一起照護民眾的健康。衛生局積極與臺南市政府照顧服務管理中心連繫，除了獨居長者的藥事照護，更提供用藥安全與健康保健的平台，由臺南市政府照顧服務管理中心社區照顧關懷據點輔導員依各社區照顧關懷據點的需求，提出用藥安全與慢性疾病宣導的行程表，再由衛生局安排藥事照護志工無償到社區演講，並現場進行成效評估，做為後續推動之參考。今年臺南市政府照顧服務管理中心先提出56場次的需求，從5月3日起跑，到10月19日截止，全市37區皆有安排，讓藥事照護志工為民眾提供可近性的服務。宣導內容除了專業的用藥安全、食品衛生、藥物濫用的主題外，還加入高血壓、糖尿病、高血脂及銀髮族相關的健康保健議題。衛生局林聖哲局長希望藉由對民眾的正確用藥宣導，教育民眾基本用藥能力，建立正確安全的用藥觀念，教導民眾購買藥物的正當行為，避免受不法藥物廣告之誘惑，廣泛將公共衛生政策及用藥安全順利推動至社區每一角落。

（優活健康網記者沈俐萱／綜合報導）最近天氣忽冷忽熱、變化多端讓人容易生病，最近就診的兒童也有明顯增加，如何讓家中孩童正確就醫服藥應把握3要點。資深兒科專科醫師魏柏煌提了3點兒童用藥的正確觀念，第一：衛生署建議18歲以下兒童或青少年生病應找兒科專科醫師，因為兒童生病病情變化快速，一些簡單的症狀若稍不注意就可能演變成肺炎、腦膜炎、中耳炎等嚴重併發症，  尤其3歲以下嬰幼兒應由兒科專科醫師診治。第二：服藥時應正確取藥正確使用，一定要依照醫師藥師的指示服用正確的劑量，不可隨便自行調整劑量或停藥，或自行使用成藥或拿家中大人的藥品減量使用，有些疾病需使用抗生素或類固醇，在醫師的監督下使用可以發揮療效有效控制病情亦可避免副作用的發生，家長應配合使用。第三：藥品保存要正確，一旦藥品變質會影響藥效，有些藥需放冰箱有些則不需要，藥品一旦變質或超過有效期限就不宜再使用，最重要不可讓孩童隨意取得以免誤食發生危險。      嘉義市政府衛生局為協助家長了解兒童用藥安全印有「兒童用藥安全手冊」，內容包含兒童用藥應該注意的事項、餵藥的技巧及過期變質不用的藥品該如何處理等，家長可至嘉義市東、西區衛生所可免費索取該手冊  (數量有限發完為止)。

(優活健康網記者沈俐萱／採訪報導)根據健保局99年度統計資料顯示，全國2千3百多萬人中，有5.3％是慢性病人，而慢性病人當中的老年人，有不少是同時有2種以上的慢性疾病，目前國內65歲以上老人約有247萬多人，其中有多重慢性疾病的比率即高達26％，而多重慢性病人常多科看診、多次領藥，往往產生藥品或檢查重覆的現象，並隱藏著藥品交互作用的危險，且也會有藥品浪費等問題，因此經過一段時間的努力，奇美醫院利用電腦資訊系統整合，結合醫師與藥師用藥整合照護，保障用藥安全。為解決慢性多重病人日益嚴重的照護片斷化與財政負擔，衛生署健康保險局於2009年12月起，推出醫院整合式照護計劃，奇美醫學中心立即加入該計劃，希望能提供多重慢性病人適切的、有效率的及良好的用藥品質，避免因重覆或非必要的治療用藥，而影響病人的用藥安全。奇美醫學中心藥劑部總藥師朱麗鈴表示，奇美醫學中心整合照護團隊包含醫師、藥師、營養師及護理人員等，藥師負責用藥適當性評估、執行整合用藥指導與諮詢，在病人每次回診前先篩選及審視病人的用藥是否有重覆或交互作用、藥物劑量是否需要調整、是否該進行藥物療效或不良反應監測等，再將訊息傳遞給醫師，由醫師根據病人狀況及藥師意見進行藥物調整或監測，自100年6月至101年3月，整合照護的病人數為6,227人，藥師提供整合照護用藥建議共430次，藥物品項減少共260項，將原先平均每人約5項藥品下降到每人約4項藥品。藥劑部總藥師朱麗鈴表示：經過9個月來的努力，醫師對藥師提供整合照護的滿意度為98％（49／51），73位病人接受藥師整合照護衛教的滿意度為100％，平均每日藥費節省3,581元，一年下來共可節省約1,289,160元。藥師整合照護用藥為藥師以病人用藥安全為出發點的全人照顧模式，針對病人用藥問題提供專業的藥事服務，讓更多病人達到藥物治療目標、降低病人藥物使用品項數及減少醫療資源的浪費，也讓病人用藥更安心。

（優活健康網記者談雍雍／綜合報導）一般民眾常有許用藥問題，而藥師是民眾的好鄰居，諸多用藥問題，民眾第一個想到的常常是請教藥師。如何提升藥師專業知能，發揮最大助益，有賴持續教育不斷學習。臺北市立聯合醫院林森中醫院區藥劑科與北市藥師公會合作，先後於4月7日及8日舉辦兩場社區藥師中藥執業課程，以期提升中藥職業能力，建構社區藥局成為民眾正確及健康使用中藥的諮詢服務據點，第三場將於5月20日舉行。課程內容有科學中藥的臨床運用、中藥用藥安全的政策與法規、臺灣常用中藥材簡介與辨識、常見中藥使用安全、中藥專業服務模式及諮詢。藥劑科主任于琳琍說，中醫藥科技研發的進步以及廣告媒體宣播，民眾接觸中草藥的機會日增，倘不當使用，除了造成中醫藥負面形象，更影響民眾對中醫藥的信賴。繼藥師專業知能教育後，將於6月16日及17日針對民眾舉辦兩場互動式用藥安全宣導，以期導正民眾正確用藥觀念，勿聽信誇大不實的廣告，勿購買來路不明、標示不全的推荐藥品。

(優活健康網記者沈俐萱／綜合報導)台灣自1996年推醫藥分業，迄今已有5,053家健保藥局。原本各界期待藥局能發揮在地方便的優勢，節省民眾到醫院領慢箋所花費的時間與掛號費，另方面也成為協助民眾遇到小病症能自我醫藥照護，以減少健保就醫負擔。但根據醫改會3月份，針對5直轄市分層隨機抽樣70家經衛生署遴選為「正確用藥諮詢健保藥局」進行抽樣電訪卻發現許多藥局嚴重、離譜的違規行為，讓消費者健康暴露在高危險之下。醫改會派出「神秘客」實地訪查、電訪藥局，七成以上藥局在電訪時回應，只要一通電話，民眾即可以買到可能產生各種嚴重副作用的醫師處方藥，甚至可能產生低血壓副作用之心血管處方藥給民眾，包含抗生素、類固醇、強效消炎藥等處方藥，走訪藥局甚至發現，有藥局竟將「整盒」處方藥開架供消費者購買，挑選8家藥局購買眼睛發炎止膿敏眼藥水(內含抗生素的處方藥)，全都可直接買到（違規率100％），其中兩家還加碼推薦改買「類固醇+抗生素」的處方藥，將藥品商品化，嚴重違反處方藥需經醫師開立處方箋才能購買的法令。另外醫改會還發現重複領藥、未穿白袍並配帶執照、指示藥販賣超商化、專業諮詢沒到位、未推健康促進等眾多問題，都顯示出台灣藥師仍有很大的進步空間，醫改會同時也提醒消費者，緊記「四不一沒有」，不換藥、不推銷、不額外收費、不讓沒有配戴藥師執業執照、沒穿白袍的人員，進入調劑區或配藥，沒有醫師處方箋，不提供或販賣處方藥。醫改會也呼籲衛生署、衛生局除嚴格查緝違法外，進而結合社區監督力量改革藥局普查或評鑑制度；政府並應提供更多資源以提升健保藥局專業諮詢品質，也提醒民眾，民眾千萬別在藥局買處方藥，因藥局賣處方藥多不敢開收據，一旦發生問題，不但無法獲得藥害救濟，恐難據證檢舉或求償。

有人說「用對藥治病、用錯則致命」，為保障民眾用藥安全，衛生署將藥品分級制度分為3級，分別為「處方藥」、「指示藥」及「成藥」，同時也呼籲民眾，像是抗生素、高血壓及糖尿病等副作用風險性較大的「處方藥」，民眾切勿自行前往藥局或藥房等場所購買使用。「處方藥」指的是「限由醫師處方後，經藥事人員調劑供應之藥品。」例如：抗生素、高血壓及糖尿病等藥品；「指示藥」則是不需要醫師處方，但是購買使用前需請教醫師、藥師或藥劑生，例如：綜合感冒藥、多數的胃腸用藥等；另外「成藥」是屬於藥理作用緩和，不需醫藥專業人士指示，民眾可自行購買，並依藥品說明書與標示使用，例如：生活中可隨時購買之綠油精、白花油及乾洗手液等。依據藥事法規定正當使用合法藥品產生的藥害，可請求救濟，所謂藥害救濟，就是指民眾在使用合法藥物卻發生藥物不良反應，而導致死亡、障礙或是嚴重疾病時，能獲得迅速救濟的服務。因此台北市衛生局提醒市民，購買「處方藥」時務必要持醫師處方箋至藥局，經藥事人員調劑後才能合法取得醫師處方藥，若發生藥物不良反應，方能請求藥害救濟。衛生局為確保民眾用藥安全，自100年起迄今辦理藥局（商）稽查共計1,426家次，此外；特別將「無處方箋販售處方藥」列為重點稽查項目，衛生局再次呼籲市民注意，若發生身體不適，應先就醫，以免發生藥品傷害時，無法獲得藥害救濟之補償，同時呼籲藥局應加強自律，切不可無處方箋販售處方藥，倘違反上開規定經衛生局查獲，將依藥事法處辦。