#新鮮人

（優活健康網新聞部／綜合報導）開學2個月，剛升上大學的新鮮人，面對有於以往的讀書環境、學習方式及同儕關係，是否已適應？根據｢美國心理學會｣2018年9月發表的研究指出，全球8個工業化國家中，超過1/3大學新鮮人表現出符合診斷的精神疾病症狀。美研究：1/3大學新鮮人出現心理健康問題研究由哥倫比亞大學研究者以世界衛生組織｢世界心理衛生國際大學生倡導計劃｣的資料進行分析，受訪者包括澳大利亞、比利時、德國、墨西哥、北愛爾蘭、南非、西班牙和美國等8個國家、19所大學，共1.4萬名學生，以常見的精神疾病為評估問卷（重度憂鬱症、廣泛性焦慮症和恐慌症）。研究者發現，35％受訪者至少符合1項精神疾病，其中重度憂鬱症最常見，其次是廣泛性焦慮症。結果顯示，1/3的學生在6種心理健康疾病中至少出現一種心理疾病，呈現全球心理健康問題。然而，先前研究指出僅有15至20％學生會尋求諮商中心的協助。建議校方採取系統合作　銜接輔導全國聯合諮商心理師公會理事胡延薇表示，教育部去年開始，已設立學校轉銜輔導機制，讓高中階段接受專業輔導的青少年，畢業離校前只要家長同意並填寫轉銜輔導通知單，大學端就可以接續輔導，藉此讓憂鬱、焦慮、拒學，嚴重失能的青少年，在大學畢業前達到良好的身心適應狀況。建議校方可採取系統合作方式，針對新生家長，提供大學生常見問題，讓家長瞭解若孩子有狀況可以如何因應。校內除了專業知識課程，應多推動心理健康教育，讓大一新生進來時，可透過課程、導師輔導、心衛中心活動，瞭解情緒檢視方法、自我情緒管理、身旁朋友出現狀況該如何協助的相關知能，增強同儕互助網絡，達到預防勝於治療的效果。建構線上輔導資源系統　以匿名性、便利性提升使用意願董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說明，上述研究呈現全球心理健康問題，特別是大學新鮮人常見的憂鬱症。原因可能來自於父母過度的期待，像是年滿18歲應該要獨立自主、負擔自我的生活及責任等，對於剛離開高中生活，多數可能北上或南下遠離原有家庭的大學新鮮人，立刻需獨自面對生活中的食衣住行，這些期待在現實與理想的差異下往往變成一種適應上的壓力。高中、大學校園輔導資訊沒能連貫，易造成有輔導需求的大學新鮮人面臨協助的空窗期。應檢視現階段大專院校諮商人力的配置是否足夠，目前新生入學的憂鬱症篩檢，除了初步診斷找出需要協助的大學新鮮人，發現高危險群時可提供預防性的會談，更能有效提供心理諮商、轉介、醫療等協助。建議未來應積極建構線上輔導資源系統，以減輕大專院校諮商輔導的服務量，且因網路的匿名性、便利性，讓更多人願意瞭解自我身心狀況，並願意進一步尋求網路上的諮詢或相關協助。

(優活健康網新聞部／綜合報導)剛畢業的新鮮人，即將進入職場，你做好準備了嗎？除了專業的知識與技能之外，其實心理更是要準備好，有句話說得好，你的心有多寬，世界就有多大，可見想要在職場上大展鴻圖，心理也要有所準備。不懂之處要向資深同事主動詢問林萃芬心理師表示，新鮮人進入職場，要了解同事與同學之間關係是不同的，與同事不可以沒有分寸；另外，有很多社會新鮮人對自己沒有把握，但是自我防衛心卻很高，以致新鮮人對於不知道的事，往往不會說出口，其實社會新鮮人碰到不會的事，要說出困難，心理上要自我開放，不懂之處要向資深同事主動詢問。 熱誠+謙虛+有禮+尊重+配合+貢獻林萃芬心理師指出，新鮮人的人際關係很重要的一項就是要主動，不要被動，不要等待去做些什麼，應該要有主動的熱誠，新鮮人進入職場，要有主動投入的感覺，才會找到自己的位置，而且謙虛與有禮很重要，並且要學會尊重，能夠配合與有所貢獻就更是重要。 尤其要經營向上關係至於同事間的哈拉聊天與出去玩，從心理角度來看，則就更重視合作與融入團體，林萃芬心理師進一步指出，同學之間會去吃飯看電影，但是同事之間，更應該建立與上下的關係，尤其要經營向上關係，以及和管理對象建立關係，職場生涯很重要的就是向上關係經營。 要有開放心態學習以及正向詮釋林萃芬心理師強調，同輩之間的人際關係相對容易，但是往往會對於主管的指導當成是責備，常會認為一直念是負向，甚至覺得憑什麼被罵，其實，新鮮人應該要正向詮釋，要有開放的心態來學習，主動配合以及謙虛有禮的心態，對於新鮮人的職場生涯才更有發展性。（文章授權提供／健康醫療網）

悲慘狀況1）我和同事氣不合黨部金句／沒有永遠被排擠的菜鳥，只要你肯主動出擊。貝拉因為擁有很強的語文能力，一進公司就迅速成為老闆身邊的紅人，這卻造成其他同事對她的敵意。每次貝拉專心辦公時，總會聽見其他同事在背後竊竊私語，接著就是一陣哄笑；不然就是午休時間一到，大家一起揪去吃飯，卻永遠沒人來邀貝拉，完全把她當透明人。後來貝拉決定改變態度，主動向同事推薦餐廳並邀約吃飯，起初她的熱臉貼了很多冷屁股，但貼著貼著就熱了，後來她才曉得同事並非惡意排擠她，只是怕她跟老闆打小報告，所以才故意跟她保持距離。   達人祕技／跟同事不和時，抱怨是最糟的解決辦法，與其裝酷擺臭臉或是當個害羞小媳婦，不如主動釋出善意。再者，讓主管喜歡你是很重要的，因為主管可以提點一些細節，讓你更快融入公司的文化風氣。悲慘狀況2）薪水福利全打折黨部金句／臥薪嘗膽一陣子沒關係，時間太久最好快閃人。大學畢業之後，小君到一間在夜市裡的牛仔品牌服飾工作，老闆說試用期三個月，期滿之後表現不錯才可轉正職。在這三個月裡，小君沒有勞健保，薪水只有一萬五，還要掏腰包買自己家的衣服當制服，東扣西扣一個月領不到一萬二。沒想到過了三個月之後，老闆竟然跟她說，門市不缺正職，等到缺人了再升她當正式員工，於是小君傻乎乎的繼續被「試用」，每天照樣輪最操的班，一萬二一領就是半年多，她這才死心辭職。老闆口中的「試用期」是最模糊的地帶，菜鳥新鮮人永遠搞不懂，自己到底是「試用」還是被「利用」？達人祕技／在試用期裡，本來就不太可能要求跟正職員工享有同樣的福利，因為公司也怕對正職員工不公平，可是菜鳥也要懂得保護自己，基本的勞健保一定要有，如果過了試用期，老闆卻說不缺正職，那就是擺明只想找個廉價勞工，別傻傻的以為戲棚下站久就是你的，快點設下停損點，火速閃人。悲慘狀況3）菜鳥就該抓來操黨部金句／被操沒關係，重點是要操得有意義。好不容易應徵上一間大公司，主管要求小羅要第一個到公司開門、打掃、整理全公司的檔案文件，小羅每天忙得暈頭轉向，中午還要出門跑腿買老鳥同事的便當，自己吃飯時間不到十分鐘，扒完便當又要趕緊將陳年文件一一建檔，可是每次一份都還沒做完，又有新的十份堆在他桌上，主管說沒做完不能走，所以小羅天天忙到十二點才回家，回到家又繼續趕工，如果過了試用期還是這種操法，小羅真不知道自己能不能撐下去？大多數的菜鳥都知道自己輕重，剛到一間公司就得有被操的心理準備，但最怕的是老闆主管亂操，瞎忙一陣發現完全沒有收獲，更別說學到技藝，卻又不敢貿然提離職，深怕被認為是爛草莓，該不該乖乖被操，是菜鳥最難為的課題。達人祕技／在老闆眼裡，試用期是最能觀察一個新人的時候，此時能力未必是最重要的，老闆反而更重視你的態度與耐心，如果你意識到老闆不是漫無目的的丟苦差事給你，最好還是咬牙表現出強於別人的耐力，有招一日，老闆自然會對你委以重任。（本文摘自／上班這黨事／人類智庫出版）

1）舉手投足比言語更重要。準備面試時，多數人把時間都花在怎麼說上，但是對方見到你時，你說的內容其實只占他們印象的7%。見到面試官時，要抬頭挺胸，目光相接，握手有力。你可能緊張得要命，但是外表還是要假裝很平靜。走進去面試前，先深呼吸，即使只做幾次，也可以減緩原本飛快的心跳。放慢說話速度能給人自信的感覺，交叉手臂可能讓人覺得你在生氣或思想封閉。如果斜坐在座位上，對方可能以為你覺得無聊。最好的姿勢是把身體前傾，點頭微笑。2）把焦點放在組織與面試官的需求上。別問公司能為你做什麼，而是問你能為公司做什麼。應屆畢業生往往只想著自己想要什麼，而非能貢獻什麼。當應徵者強調他如何為組織增添最多價值時，往往會讓面試官覺得耳目一新。幾年前，我朋友麥克應徵賭場裡餐廳的二廚。面試官問他，他覺得幾年後自己會有什麼樣的發展。他告訴賭場的副總裁，他想坐他的位置、擔任他的工作，並幫他升遷到更高的職位。幾天後他就被錄取了。3）抱持正面態度。雇主想看到的是熱情，但不是每個人先天都很熱情樂觀。如果你覺得自己裝起來很假，就不必勉強。但是切記，不要在面試時怨東怨西，即使對方讓你枯等了45分鐘也不要抱怨。你可以先列出自己喜歡這份工作及這家公司的哪些優點，然後向面試官傳達那份熱情。4）提出有見地的問題。發問需要經過審慎的考量，避免問一些可以輕易回答或是從公司的網站上就可以找到答案的問題。等對方錄取你以後，才詢問公司福利、休假時間及一些私人在意的問題。我的同事愛咪面試一位應屆畢業生，她問對方有沒有什麼問題想問，那位應徵者沉默了好一段時間後回應：「喔，我的確有個問題。我知道這份工作會坐在沒有自然光的辦公室裡，我可以換成有窗戶的辦公室嗎？」最後，她連辦公室都沒有。5）措辭謹慎。就像肢體語言一樣，用字遣詞也會傳達訊息。避免使用like、you know之類的贅字，也不要在想法前面加上I think，或是在句尾提高音調，彷彿在發問似的。強調你的成就，並且記得外界常預期女性多使用突顯「我們」、而非「我」的集體詞彙。所以不要說「我寫了撥款申請」，你可以考慮強調團隊的成就，接著再提到個人的貢獻，例如，「最後我們團隊獲得50 萬美元的補助金，我是負責撰寫申請書。」6）找機會脫穎而出。幾乎每位招募經理都說，當應徵者做了與眾不同的事情時，比較容易讓人留下印象。你可以提出實用的產品見解，追蹤那家公司的社群媒體，分享改善那個社群媒體的點子，訪問朋友對那個品牌的看法。我有一位朋友面試前坐在大廳等候，順便翻閱了那家公司的宣傳文宣。她發現幾個錯誤，並把標出錯誤的版本交給第二位面試官，並解釋：「我忍不住修訂了內容，希望這些標示有點幫助。」結果她被錄取了，後來她發現她是所有應徵者中資歷最淺的。7）直接處理議題。大學時，我應徵佛羅里達州的暑期實習工作。我很緊張，面試那天肯定碰上了十年以來最熱的天氣。我坐在面試官的面前，簡直是汗如雨下，這又讓我更緊張了，而且我愈是緊張，汗流得愈多。後來我覺得乾脆把話講清楚好了，於是我微笑說：「希望我流那麼多汗沒把您嚇到，今天好熱，我真的很想要這份工作，我保證我平常不會流那麼多汗。」面試官一聽就笑了，我們都因此放鬆了下來。嗯，稍稍放鬆了一點。如果你覺得面試時犯了錯，不要羞於承認。例如，米蘭達想從顧問業轉到高科技公司，面試時，她提到「綜效」（synergy）這個詞，她可以從面試官的表情看出對方沒聽懂。所以她停下話題，接著說：「我猜我剛剛使用『綜效』一詞，有點弄巧成拙。我知道科技業的人常擔心雇用我這種商業界的人，像綜效之類的用語可能令人感到彆扭。我想轉換產業，就是為了遠離那些術語??如果我錄取了，您不會再聽到那個字眼。」面試官點頭，之後看起來也更專注了。8）推銷自己。別怕使用任何方法來推銷自己。雪柔的小嬸高柏（Leslye Goldberg）在洛杉磯的訴訟諮詢公司工作多年，後來決定轉行當人才招募員。她應徵了市內的每家人力公司，都得不到面試的機會。最後，她冒昧打了幾通電話給各大公司的資深人員，只有一位女士接她的電話，那位女士堅稱她無法雇用毫無相關經驗的人，高柏說服對方給她一次見面的機會。她們見面時，高柏說：「我知道我沒有人才招募的經驗，但我覺得您還是應該錄取我。」那位女士問為什麼，高柏說：「因為我能夠說服你見我一面，我也有辦法說服潛在的招募對象。」對方就這樣被她收服了。9）後續追蹤。面試結束後，沒什麼比回家脫掉絲襪、換上休閒服更舒服的事了。但在這之前，或是換裝完畢之後，你應該馬上寫下剛剛見過的人名及討論的內容。很多應徵者在事後都忘了面試官的名字，你可不希望將來說：「我見了一個人，呃！藍眼睛，有點禿頭。」面試完後的二十四小時內，最好發送感謝信給對方，不僅在信中表示你對那份工作很感興趣，也要說明為什麼。如果你可以強調面試時討論的東西，或指出某篇重要的文章、組織或網站，也有加分效果。如果你沒有馬上收到回信（通常不會馬上收到），可以等一週以後再試一次。切記，要維持開朗執著，但不要令人厭煩。當是否錄取事關重大時，你可能很難保持樂觀。有些公司的面試流程會拖很久。傳送出憂喜參半的訊息，或是在事後完全忽略應徵者，這些做法對女性來說特別難以接受。研究顯示，男性和女性收到負面回應時，女性的自尊和自信受創的程度比男性多。此外，男性通常把失敗歸因於外在因素，女性則是責怪自己，這也讓女性更難恢復自信。倘若沒被錄取，試著找出原因。一種方式是請教面試官，請他對你的面試技巧提出一些建議。別人的意見可以幫你調整自己。即使被錄取了，還是可以經常詢問意見。最近有項研究指出，敞開心胸廣納意見及不屈不撓的鬥志，是卓越女性高階管理者的兩大常見特質。10）還需要一點好運氣。找第一份工作是個挑戰，但是只要有準備、有毅力、抱持樂觀，就能成功。可以的話，利用空閒（即使一週只有幾小時）做些讓你充滿活力又有機會培養技巧的專案或志工活動。別因犯錯而苛責自己，每個人都有犯錯的，只需要從錯誤中記取教訓，繼續往前邁進。在遭到拒絕時依舊抱持樂觀，對工作和生活都有真正的幫助。截至2010 年，美國人在18到46歲間平均有11 份工作9。即使你找工作的過程很辛苦或是找不到真正想要的工作，切記，你的第一份工作??就只是第一份工作而已。如果你不得不接受與夢想不同的工作，你還是可以利用那個機會累積技巧和經驗。充分利用不完美的情境是人生的一大關鍵，這麼說不僅是出自心理學家的角度，也是我的肺腑之言。勇往直前，放膽去做吧。（本文摘自／給社會新鮮人的挺身而進／天下雜誌出版

（優活健康網編輯部／綜合整理）女性協商公司（She Negotiates）的共同創辦人品瓊（Victoria Pynchon）問了她遇過的每位女性：「你上次要求加薪是什麼時候？」對方的回答往往是從來沒有。雖然我不建議你一進公司就要求加薪，不過協商薪水是打造職業生涯的持續過程，或者至少應該是職業生涯的一部分。1）持續做功課。找出公司什麼時候編列預算及決定薪資，在那之前的三個月就先找主管談薪資。先要了解公司的財務狀況，如果那段期間剛好公司規定薪資凍漲，就不適合要求加薪。有些公司會公布內部的薪酬範圍，大多數的公司不會，所以要取得薪酬資訊比較難。在員工餐廳裡問同事薪水多少也不合適。蒐集最新的市場資料很重要，如果你發現自己薪資低於市場水準或同儕，大可找主管談「調薪」，而不是加薪。了解變動的BATNA。雇主的BATNA 會隨著市場狀況及你的績效表現而改變，提高薪酬的最好方法就是表現傑出，工作績效遠比最好的協商技巧重要。讓自己變得不可或缺，是你要求加薪時的最佳談判籌碼。你的BATNA 也會隨著經驗和技巧的累積而改變。雖然持續在公司內部或外部尋找潛在的工作可能衍生反效果，萬一你遲遲得不到應有的加薪，就應該想辦法找新的工作。別急著揚言要離職，但如果持續不受重視，也不要一直待在同一份工作上。2）和主管維持溝通。定期和主管討論你希望在公司有哪些成長，讓他知道你有興趣挑戰自己，承擔更多的職責。追蹤你的成就，準備好在適當時機讓老闆知道你的成就。對於有建設性的意見也應該虛心接受，注意自己哪裡可以再加強並持續改進。記得，讓主管知道你如何支援同事及對部門的貢獻。3）放膽要求。當你坐下來和主管談薪水時，可以說你想更了解你的薪酬，也可以說自己就像所有的專業人士一樣，很注意市場上的狀況。要求加薪時，應該以你的績效和你對公司的價值為基礎。一開始可以說：「謝謝您撥冗接見我，我想跟您談一下職業生涯和薪酬機會。您也知道我已經在公司服務兩年了，績效向來不錯。未來一到三年，我希望能有機會晉升到另一個層級，承擔更多的職責，薪水達到X元左右。我希望能跟您談談，我需要怎麼做才有可能達到那個目標。」如果主管不願幫你加薪，應該想辦法知道原因，並詢問如何消除他的疑慮。告訴主管你了解目前的狀況，並請他同意在一定的期間內（例如六個月內）再次和你討論薪酬和職業目標。如果主管表示，要再等兩三年才能談加薪或是要求你別再提加薪這檔事，這可能是你應該更新履歷表的時候了。（本文摘自／給社會新鮮人的挺身而進／天下雜誌出版）

（優活健康網記者陳承璋／綜合報導）過去，新鮮人總是給企業主，抗壓性低、能力不足等軟弱印象，但在今年似乎有稍微改觀反轉的趨勢，根據人力銀行的調查指出，大多數的企業對於新鮮人的評分，竟然一反常態，達到及格分數以上。態度、相處個性　獲企業主喜愛根據yes123求職網資料顯示，今年新鮮人在職場上，有幾點特質，令業主感到滿意，包括「態度佳、虛心求教」（60.2％）、「不遲到早退、不請假」（41.5％）、「快速融入公司文化，與同事相處融洽」（36.8％）。然而在其他工作表現上，有部分企業認為新鮮人「一個指令一個動作，不會多想多做」（42.1％）、「工作結果未達主管要求」（32.2％）、「做事方法不對，弄錯優先順序」（31.6％），但大致上，多數企業還是給今年新鮮人的表現，打上六十分以上的及格分數。多數企業仍認為青年為水蜜桃族　止於今年青年族，到底給自己的抗壓性打上幾分呢？八年級世代，則給了自72.5分！如果再以「食物」來比喻抗壓能力，有兩成八（28.5％）自認是「麻糬族」（耐敲打、有彈性，而且適應力強）；還有26.2％自認屬於「果凍族」（性格鮮明，內心脆弱）。但相較之下，不少老闆或主管恐怕仍有「刻板印象」，調查顯示，對新鮮人的看法，依舊有38.6％的企業，認為他們大多屬於「水蜜桃族」（外表亮麗，但不耐重擊），僅有3.5％認同是「麻糬族」。顯示年輕族群若要讓企業主有改觀的可能，恐怕還得要再接再厲，努力加一把勁才行！

（優活健康網記者陳承璋／綜合報導）在關心老闆加不加薪、基本工資該不該調漲的同時，請注意，剛畢業不久的大學生新鮮人，目前正處在愁雲慘霧，水深火熱之中！根據數據顯示，目前青年失業率，高達百分之十三，另有人力求職網做出的最新調查數據指出，目前已畢業或剛退伍的大學生，竟有六成以上仍處於待業，其中，過去的22k的低薪風暴，似乎也還尚未解除，達三成四的新鮮人，月薪仍在22k以下，年輕人生活依舊，苦不堪言。第一份工作難找　百封履歷才求一職根據yes123求職網的調查，今年剛畢業或退伍，而且曾求職過的新鮮人，現階段有38.6％「已經找到或正在從事正職工作」，代表其餘的61.4％仍處於待業、沒有正職工作的狀態。其中，43.6％屬於「尚未找到任何正職工作」，17.8％屬於「曾找到正職工作，但目前離職」。更糟糕的是，還不曾找到過正職工作的人當中，甚至有26.2％透露，自己到目前為止，沒有得到任何面試機會。至於新鮮人要花多少心血，才能找到第一份正職工作？答案是每天須花大約兩小時尋尋覓覓，求到一次面試機會，須投十九封履歷，面試五至六家企業，才能獲得第一份工作，換算下來，第一份工作須投108封履歷表，才有望領到人生的第一份正職薪水。找工作猶如闖天關　低薪魔咒仍纏身然而，初踏職場，簡直猶如勇闖天險難關，有了第一份工作後，還得面臨超低薪魔咒，資料指出，新鮮人平均預期月薪，大約落在28,803元，但結果實際領到的月薪，平均是25,576元，這中間落差有3,227元，差距幅度達11.2％，同時比較糟糕的是，合計只領22K以下的新鮮人，就佔了34％！深究低起薪的背後原因，高達半數以上的新鮮人學非所用，顯見政府在揮旗大喊企業要加薪的同時，須從大學教育，從頭改革，解決學非所用，產學落差大的問題，才能釜底抽薪，解決悶世代的低薪窘境。

（優活健康網記者談雍雍／綜合報導）鳳凰花開，畢業季到來，也是許多社會新鮮人投奔職場的旺季。但大環境的競爭激烈，以及對未來的高度不確定性，常會造成涉世未深的畢業青年出現情緒低落、挫折、焦慮、失眠等症狀。適當的減壓　調整心態台北市立聯合醫院松德院區社區精神科陳文瑩醫師表示，求職時間拖愈久，心理壓力愈沉重；求職就業不僅是對個人能力的認可，更是對剛入社會的青年心理的一大考驗。過程中難免會有失去信心的狀況而顯得患得患失，或是進入職場後又覺得適應不良。因此，他也提供以下3大原則，幫助改善求職前後壓力：1）正面的態度面對求職中的困難／求職遇到挫折是正常現象，並非永遠的失敗；求職不需與別人比較，保持平常心，得到滿意的工作不需沾沾自喜，暫時找不到也無須悲觀。2）注意自我減壓調適／關心自身的心理與身體狀況，維持正常生活作息與興趣，如聽音樂、運動，或向親友傾吐等來轉移焦點、抒發心情，都能有效減壓，提升正向信念。3）行為改變及接受建議／以客觀理性的觀念自我檢視，多與相關經驗朋友或長輩討論，找出問題點並檢討，將挫折化為經驗及成長的助力。職場不比家庭或學校，要學習多關心他人感受，親切有禮的態度並適度表達善意，才能融入職場團體。