（優活健康網記者張桂榕／綜合報導）扁實檸檬（Citrus depressa Hayata）又稱山桔仔、椪橘、扁平橘、臺灣香檬，早期發現於臺灣東部和日本沖澠，在臺灣始終沒有發現其食用價值，而埋沒於荒山叢林裡。由於扁實檸檬富含川陳皮素（Nobiletin）、橘皮素（Tangeretin）等多甲氧基黃酮（Polymethoxylated Flavones；PMF），目前屏東地區已有合作社場契作種植。扁實檸檬為百歲人瑞日常飲料及食材屏東麟洛的永信蔬果運銷合作社理事主席邱永豐是台灣種植扁實檸檬（香檬）的先驅，起緣於扁實檸檬是原產地日本沖繩縣長壽村（大宜味村）百歲人瑞的日常飲料及食材，日本深入研究發現扁實檸檬相關保健成分與功效，進而成為日本最夯的養生食品，由於沖繩產量不敷需求，故向臺灣購買，促使外銷契機。香檬（扁實檸檬）V.S金桔 輕鬆判別不再傻傻分不清1.扁實檸檬較金桔稍大，它的外皮不像金桔光滑而顯得粗糙許多，還分布細小凸起微粒。2.香檬有明顯的肚臍，金桔則為平坦。3.香檬有較多種子，這些種子富含極高類黃酮成分。4.扁實檸檬喝起來有濃郁香味、另帶點嗆鼻的酸味，金桔則顯清淡。香檬（扁實檸檬）的系列產品多樣 可入菜也是夏日沁涼飲品臺灣香檬目前多以榨汁的方式外銷到日本及大陸市場，後來因合作社的努力及相關產品在媒體上曝光，國內市場逐漸知道臺灣香檬含有豐富的川陳皮素、橘皮素及類黃酮素等，因此在國內養生保健市場的接受度逐年攀升，系列產品包括香檬原汁、香檬茶包、香檬精華粉、香檬隨身包、香檬果乾等，還有隱藏版的限定產品，例如香檬鳳梨酥、香檬蛋糕、紅藜香檬-甜鳳藜醬、香檬香腸等。香檬具濃郁橘香及酸味，用途也相當廣泛，除了榨汁，還可以入菜，包括海鮮、火鍋、豬腳的沾醬，香檬香腸，也可以熬湯（香檬雞湯、香檬虱目魚湯），都是令人食慾大開的佳餚，另外單純摻入蜂蜜、黑糖、甘蔗汁，或是調製茶飲，都可成為夏日最好的清涼飲品。

（優活健康網編輯部／綜合整理）所謂「頭腦聰明」，從醫學的角度來說，就是大腦能充分發揮它該有的功能，且能力相當傑出。事實上，大腦的功能五花八門，舉凡考試成績好、記憶力強、工作上充滿創意想法、運動能力像鈴木一朗一樣卓越、音樂才華如莫札特一般天才橫溢等等，都是「腦力傑出」的表現。我們總用「頭腦聰明」來描述的「腦力」，大致可分為以下四種類型。基本上，這些能力是以均衡發展為宜——1、記憶力：近年來由於電腦等方便的道具出現，人們已經可以不必再動腦記住許多事。不過，「記住」其實是件很重要的事。除了人名、電話等單純的記憶之外，我們還得熟記那些代替自己記憶事物的方便機器究竟該怎麼使用，更要熟知工作如何進行。別忘了我們總要記得住簡單的事，才能學得會複雜的作業。2、理解力：大腦不僅要逐一背下所有事物，更要確實理解記住的每件事之後，才有餘力思考，應用能力也才能隨之提升。與其機械式地硬記，不如先理解內涵之後，再將各種事物串聯起來一併記住，更能增強記憶力。3、回想力：光是把記下來的事囤積在大腦裡，其實就和不記得一樣。適時適度地想起這些記憶，並落實執行，大腦才稱得上是在運作。運動健將能在比賽場上發揮出色的表現，就是因為身體確實記住了練習成果的緣故。4、妙想力：要讓我們的能力發展到更高層次，創造力、創意的重要性，自不待言。究竟該進行哪些訓練，才能鍛鍊這四種腦力呢？我的建議是讓孩子每天寫圖畫日記——早上花五分鐘時間，請孩子試著回想前一天發生過的事，並將內容寫成一份圖畫日記。不妨從今天起，就請孩子開始回想昨天發生過的事吧！不論是吃過的餐點內容，或其他什麼都好，讓他盡量用最簡潔的語言，以條列式的型態寫下來。放進大腦裡的知識，若不努力回想，便派不上用場。所以建議你不妨讓孩子養成習慣，回想日常生活中發生過的事。接下來，請家長針對圖畫日記的內容，向孩子提問。透過這些提問的應答，可讓你了解孩子是否確實理解日記中所描述的事實。不僅文字重要，會選擇以圖畫日記的方式留下記錄，當然也有它的意義。若孩子不擅繪畫，只簡單畫個地圖也無妨。用地圖呈現出昨天去過的地方，有助於提升孩子的空間辨識能力。孩子們必須要有很清楚的記憶，才有能力在日記中加入圖畫或地圖。事實上，讓孩子記住「我得在這個日記上畫圖」，有助於強化他們「記住前一天發生過什麼事」的念頭。未來再回頭閱讀這些圖畫日記時，孩子就能連結自己經歷過的各種體驗，並且更容易發想出新創意。創意發想絕不是無中生有。每天持續書寫簡單的日記，日積月累之下所獲得的知識，再由孩子自行排列組合，創意發想和創造力便得以應運而生。若孩子腦中沒有過去長期累積的這些日記，只能枯等靈光一現，其實就像是在沒有魚的池子邊垂釣似的，絕對想不出任何好點子。要培養孩子的腦力，不妨試著先從這個每天早上五分鐘的習慣開始做起吧。（本文摘自／順著大腦習性，懶人也有高績效／方言文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）《妖怪手錶》這部作品，透過了電玩遊戲、電視卡通、周邊商品和漫畫等多樣的跨媒體策略，成為「後寶可夢」時代霸主，在日本迅速竄紅。他的故事是描述小學五年級的主角——景太，在因緣際會下拿到了一只「妖怪手錶」，於是開始看見各種妖怪，並一一和它們成為朋友。這個故事的最關鍵概念，就是「日常生活中所有奇妙的事件，都是妖怪造成的」。而這樣的概念，也深植在網路影片播放破億次、全日本小朋友都會跳的「妖怪體操第一」的歌詞裡——睡過頭是妖怪害的、被女孩甩了也是妖怪害的、不敢吃青椒還是妖怪害的、便便會臭更是妖怪害的。《妖怪手錶》是一部愉快又有夢想的作品，但若沒有家長從旁善加指導，可能就會對孩童的思維造成負面影響。從小就學會用「出事都是別人害的」這種想法來保護自己，將來可能會變成一個總想逃避、不願積極努力的人。認為自己諸事不順都是「妖怪的錯」的那些孩子，小時候或許還令人覺得可愛，但若家長、大人長期置之不理，將來他們就會變本加厲，認為所有問題都是「朋友害的」、「學校害的」。成年之後，這些人會把自己不夠積極、努力的結果，全都歸咎於「主管」、「父母」、「公司」，到頭來，就會說是「社會害的」。為避免這樣的可悲狀況發生，請務必從小就教導孩子——做不好時不應歸咎他人，而是要「改變做事方法」或「轉換觀點」。換言之，重點在於要教孩子學會健康的思維習慣——別人和過去，你無法改變；能改變的，只有「現在」和「自己」。不過話說回來，《妖怪手錶》的確也有訓練大腦靈活思考的功能。以下向你介紹幾個出現在《妖怪手錶》裡的妖怪角色——‧會害人說「不行」的「不行牆」。‧一旦被附身就汗流不止的鬼系妖怪「流汗鬼」。‧附到對方頭上，能讓對方失去記憶的帽型妖怪「忘記帽」。‧外形像一匹綿布，會讓人一直道歉的「真正歹勢」。你注意到了嗎？《妖怪手錶》裡的妖怪，名稱都是出自諧音或有相關聯的用詞或冷笑話。這種規律使得時下的日本小學生，很流行在碰到奇妙的事情時，想出一個新妖怪的名字。換句話說，這其實是在很自然的狀態下，訓練孩子運用「靈機一動」與「後設認知」的好方法。希望每個孩子都能擁有創新發想的能力，口不出傷人惡言，改用一個又一個的「冷笑話」來取代。（本文摘自／順著大腦習性，懶人也有高績效／方言文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）身體需要休息時，我們卻衝鋒上陣；身體需要光線時，我們卻關燈睡覺；身體需要黑暗時，我們還在開燈工作；對於身體的需求，我們總是不屑一顧，忘記如何隨著自然節律過生活……你知道嗎——生理時鐘失序會造成失眠、體力變差、內分泌失調、睡眠不足、職業倦怠、身心耗竭、反應力與專注力下降、憂鬱、神經緊張、肥胖、心血管與糖尿病等慢性病。神經生物學家擬定八項Wake Up! 計畫，幫助我們找回自己的生活步調與健康，與自然共生。1、白天多至戶外走動。明亮的日光能強化你的內在生理節律，使你在白晝更有活力、工作效率更高；夜間睡得更好、更深沉。員工應要求在工作時段中加入休息時間，以便散步或做日光浴。室內加裝照明設備亦有幫助。2、避免在夜間接觸到明亮的光源。夜間照明亮度過高、長時間看電腦螢幕或智慧手機都會導致生理疲倦感延遲出現，進而干擾入睡。就寢前一小時，宜禁止閱讀電子郵件或玩電腦遊戲。3、多留意個人內在的晝夜節律類型。若能更有效運用個人的生理節律類型，整個社會都將受益。企業主應依照員工的內在節律類型來安排工作時段，例如雲雀型者及傾向於雲雀者，可以早上開始上班；但是貓頭鷹型和傾向於貓頭鷹型者的工作時間則應從中午才開始。 4、廢除夏令時間！應當徹底消除所有的睡眠強盜。夜間電視裡的犯罪影片、晚飯後濃烈的咖啡、過多的酒精、長時間的加班、全天候的營業時間等等，都會對睡眠造成危害並連帶影響工作效率。基於國民經濟觀點，尤其應該廢止夏令時間制度，因為它剝奪了三分之二國民寶貴的睡眠時間，而且持續長達七個月之久。5、改革輪班制及夜班制。只在無可避免的情形下允許實施夜班制。排班計畫應當配合員工的生理節律類型。員工不得連續工作超過二十四小時，只能在兩班制之間換班。員工在換班或跨越多時區的出差旅行之後，必須得到較長的休假。6、學校必須延後課堂開始時間。青少年比成年人需要更多睡眠。出於生理因素，青少年的夜間疲倦感來得遲，早上就醒得晚。因此，呼籲學校延後課堂開始時間，例如小學生的第一堂時間不應早於上午八點半；國中生不應早於九點上第一堂課；高中生應該在十點之後才開始一天的課程。7、英雄也需要休息時間。人們必須學習停下手邊的工作，讓大腦關機一下、小睡一番，或出門散散步。運用此項策略，可培養出既健康又富創造力的員工。他們工作中間的休息次數雖多，卻能在休息之後以更高的效率處理更多的工作。主管應當以身作則引領這個趨勢。企業可透過能量小睡講座課程和設立休息室等措施，來支持「創意休息」制度。8、規律的用餐時間。應當固定三餐時間，這樣做有助於支持體內的生理節奏，維持身體健康、身材窈窕、提高工作效率，或許還可促進睡眠。尤其應該在白天運動。早晨起床不易者，最好在上午運動。（本文摘自／醒來！／商周出版 ）

（優活健康網編輯部／綜合整理）放過自己，安頓身心，把偏執變成天賦，世界將因你而轉變。明明是日本知名精神科醫師，人人稱羨，卻其實不會察言觀色、不懂他人的想法、不能好好聽人講話，20年來，都為了人際關係不好而覺得活著很辛苦……這樣的西脇醫師，在接受自己的本性、不再勉強自己像個「一般人」之後，反而找到與每個人都能建立良好關係的生存之道，並擁有醫院院長／大學講師／專欄作家／影劇監修的斜槓生活。有相同困擾的你，一樣也能終結痛苦與孤單，活出成功充實的人生！台北市市長柯文哲說「做自己，接受自己，對自己有合理的期望，這樣就好了。」我們是一對二十多歲的夫妻，結婚之後，妻子告訴我她有亞斯伯格症。現在，我們吃飯分開吃，寢室和床也都是分開的，想跟對方講話或聯絡時就傳紙條。雖然我不討厭妻子，但這樣也能稱為夫妻嗎？如果妻子有亞斯伯格症，做丈夫的應該很辛苦。但這只是世俗眼光對辛苦的標準而已，若能清楚理解亞斯伯格症，應該就不會覺得太累了。因為太太偏食嚴重、感官過於敏感，所以吃飯和睡覺都分開也是不得已……太太這種因應方式很正常且自然。另外，比起口頭上用不清楚的話語傳達，寫在紙上更能讓人馬上理解。勉強對方一起吃東西或睡在同一張床上，會對亞斯伯格症患者造成很大的壓力。就算這些行為跟常人不同，也不要認為妻子「任性」，請把它想成是「亞斯伯格症的特色」，以正面的想法面對。當然，以目前來說，案例中的當事者也是很了不起的夫婦。相處之道 只要能正確理解就可以幸福地走下去亞斯伯格症患者只要跟別人長時間相處就會感到有壓力，所以，對妻子來說，擁有放鬆獨處的場所和時間是很重要的。請不要誤解妻子是「因為討厭我才會疏遠」。講話時也要避免曖昧不清或模稜兩可的指示。問問題時，要費點心思將問題單純化，讓對方可以用YES或NO來回答。只要能正確理解亞斯伯格症，我認為案例中的先生心理負擔就會減輕許多。祝兩位幸福。（本文摘自／與世界格格不入的我，其實可以不孤獨／好的文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）在職棒比賽中，凡是投手出場主投、打者上場打擊時，都會播放他們個人的「出場曲」。例如二○一六年退役的廣島鯉魚隊投手黑田博樹，用當紅搖滾樂團B'z創作的「R E D」當出場曲，就是一個相當經典的案例。曾為日本讀賣巨人隊效力的松井秀喜，也因為綽號哥吉拉，用了電影配樂「哥吉拉主題曲」當作出場曲——這的確是令人一聽就懂的選曲。音樂的打氣效果球場內響起自己的出場曲時，不但選手們會跟著進入備戰狀態，加油的球迷們更能聚精會神地關注戰況發展。事實上，在肢體碰撞較多的格鬥類比賽開始之前，會場內也會播放這類出場曲，炒熱現場氣氛。相信在你心中也有一、二首能讓自己熱血沸騰的歌曲吧。音樂能扭轉你我沉悶的心情，排遣壓力，進而提升專注力——史丹佛大學的研究便指出，音樂不僅能提高學習效果，還可望改善專注力。卡巴列夫斯基（Dimitri Borisovich Kabalevsky）的《小丑》組曲第二號〈嘉洛舞曲〉（Galop）、安德森（Leroy Anderson）的《小號手的假日》（Bugler's Holiday），以及奧芬巴哈（Jacques Offenbach）的《天堂與地獄》（Orpheus in the Underworld）等，都很能振奮人心，是運動會中常會使用的快節奏樂曲。當你覺得自己悶悶不樂，對眼前的工作或學習興趣缺缺時，建議你不妨選擇一五○B P M*以上的曲子來播放。反之，當想要放鬆，如正處在「期限在即，焦慮心慌」、「要盡可能減少出錯」等情況時，則建議選擇節奏較緩慢的歌曲。人類每分鐘的心跳，約為六○至八○次，選擇B P M與此相近的歌曲來聽，就能讓人感到寧靜舒適。在衝刺時感受1／f搖晃不知你是否想過——高原上的風，為什麼能讓人感覺舒暢？那其實是因為它和電風扇固定吹送的風不同，它是徐徐微風，強弱不定、時有時無，而且具有變化、會搖晃的緣故。這種搖晃不僅會一如預期地呈現變化，還會出人意表地時強時弱。而這股讓人感到舒暢快意、撫慰人心的變化，就稱為「1／f搖晃」。自然界中有很多地方都能找到這種1／f搖晃。滴答滴答下的雨，就是一例。說也奇妙，有些人光聽到雨聲就會感到平靜，因而睡得特別安穩。整體而言，徐徐微風和下雨聲其實都有其節奏。雖並非機械式、規律的聲音，卻也不是完全隨機的聲響。這種聽來令人身心舒暢的絕妙節奏，就是「1／f搖晃」。事實上，在人體當中也有這種「1／f搖晃」，例如：心跳、呼吸的節奏等都是。因此，當人聽到自然界的「1／f搖晃」節奏時，會因為它與體內的「1／f搖晃」協調一致，而得到撫慰、逐漸平靜下來。東京工業大學榮譽教授武者利三，就是以研究「1／f搖晃」聞名的物理學家。他認為從古到今，有無數人因為聽了莫札特的作品而大受感動，很可能是因為莫札特的作品當中，潛藏著與生物節奏一致的「1／f搖晃」。在你需要閉關處理工作時，不妨也多加運用這些與生物節奏協調一致的「1／f搖晃」。例如：你可以打開窗戶，在工作之餘感受風的吹拂；或傾聽隱約可聞的蟲鳴鳥叫，利用這些自然節奏重新充電，將有助你積極處理眼前的課題。（本文摘自／順著大腦習性，懶人也有高績效／方言文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）二○一七年離開義大利足球俱樂部「A C米蘭」，轉而投效墨西哥知名球隊「帕丘卡」（Club Pachuca Tuzos）的日本足球選手本田圭佑，小學時曾寫過這樣的作文——我長大之後，不是「想」，而是「會」成為世界一流的足球選手。要成為世界一流的選手，就要做全世界最多的練習。所以，我現在正在努力。雖然我現在足球還踢得不好，但我會努力，一定要成為世界第一。而截至二○一七年，都還叱吒大聯盟球場的職棒選手鈴木一朗，小學時則是寫過這樣的作文——我的夢想，就是成為一流的職棒選手。為此，我要在國中、高中、還有全國性的比賽中，拿出優異的表現。要有優異的表現，就必須先勤加練習。我從三歲時，就開始練習打棒球，到七歲之前，其實只練了半年左右的時間。但從小學三年級開始直到現在，我一年有三百六十天都在奮力地練習。所以，我每個星期能和朋友玩樂的時間，只有五、六個小時。因為我這麼拚命地練習，將來一定可以成為職棒選手。正由於兩位球星的願景都很明確，所以他們才能長期忍受辛苦、枯燥的練習，日復一日堅持下來。並非天生英才我認為大家口中所謂的「天才」，其實並不只是因為與生俱來的「才華」過人。真正的天才，是能明確地勾勒出自身願景，並持續不懈地努力，以期能夠用最短的路徑，奔向願景所描繪之境界的那種人。當你也同樣出現了「無法展開實際行動」、「行動無法持之以恆」的問題時，就需要明確地為自己描繪出未來的願景。如此一來，身體自然就會朝著自己想走的方向，展開行動。我們難免都會有煩惱、徬徨的時候。這是因為人生有著無限的可能，所以我們才會猶豫該往哪裡走，因而迷惘。在這種時候也一樣。只要懷抱明確的願景，它就會成為照進幽暗洞窟裡的一道光芒，為你照亮該走的路。願景的描繪方法既然，要懷抱著「願景」，人心才會願意採取行動。那麼究竟要如何讓願景連結到具體行動？建議你不妨注意以下四點——１、願景夠具體：具體與否是描繪願景時的一大關鍵。「我想當老闆」、「我要變成有錢人」之類的說詞，都太過粗略。相形之下，「四十歲之前要創業」、「每年都要存一百萬」等，用精準數字來呈現的願景，不僅可以清楚讓人看到通往終點的路，到終點之前該做什麼事，也會更加明確。２、具主體性：願景絕對要以「自己」為主角。舉例來說，「為了招桃花而減重」這件事，主體就不是「自己」，而是「別人」。就算減重成功，我們也無法控制別人對自己的評價，因此你的努力老實說根本就無濟於事。如果是「要努力減重，變得更有魅力」，就是一個可以在積極行動後達成的理想願景了，因為它的主體是「自己」。３、正向肯定：願景最好是正向、肯定的。當我們提出「為了減重而不吃東西」、「為了存錢而不花錢」等否定的願景時，腦中便會先浮現中年發福、或是揮霍浪費的自己，然後下意識地把這個否定形象的念頭植入腦海。這樣的做法，將模糊你對自己的最終期待，並提高願景達成的難度。因此，擬訂願景時，一定要用正向、肯定的句子。４、是否協調：當我們擬訂願景時，也必須考慮它在達成後，對周遭可能帶來的影響。若你能想像旁人對自己寄予祝福的表情，那就是一個理想的願景。因為想談戀愛而大搞婚外情，或因貪圖財富而敲詐行騙，都不是理想的願景，這一點已毋須贅述，請務必排除此類選項。讓他人因為你的願景而傷心難過，對你而言也不會是什麼幸福快樂的事。（本文摘自／順著大腦習性，懶人也有高績效／方言文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）紐西蘭籍的魏慈教授是時間生物學的前鋒科學家。她表示：科學邁入了一個新階段，醫師們終於發現「與時間相關的」醫學新面向，而光線成為最佳治療工具。光線不僅可以預防疾病，更對病患有益，對健康的人也有幫助。魏慈教授表示：「現代人與自然晝夜節律同步化的狀況並不好。」現在正是改善的契機。時間生物學發現，最佳改善工具就是：多吸收一些白天裡的光線！以下介紹一些應用光線來強化內在生理時鐘的重要原則：１、白天多出門，尤其是在上午。具體來說就是：走路或騎腳踏車上班上學。在家工作者應該找理由多多早上出門（例如去採買、散步、做運動）。休息時間裡，應當多到戶外呼吸新鮮空氣。２、 原則上，白天不戴太陽眼鏡。偶爾也抬頭看看太陽（容後再述例外情況）。３、休閒時間裡，盡可能選擇至戶外停留。如果一件事既可在室內進行，亦可在戶外完成，就帶到戶外去做吧。例如在公園裡慢跑，勝過在地下室踩跑步機。４、出門次數少的人應該多做日光浴，或接受光照治療。建議不容易準時起床或常有起床氣的人，額外使用「自然喚醒燈」。５、企業主應該加強辦公室、會議室與員工餐廳的照明設備。使用藍白光燈具，盡量增加面向東方或東南方的大型窗戶，或採用玻璃採光井。少數員工若有需求，可先與醫師討論，然後額外替這些員工添購光照治療檯燈。６、除了午休時間之外，建議企業主在可能範圍內准許員工每天至少有三次各十五分鐘的「放風時間」。兩次在早上，一次在下午。天氣不佳時，員工休息室的燈光必須大放光明。７、企業主必須投資一筆錢來達成上述要求。如果企業主猶豫該項經費的來源，我可以如此回答：這個做法一定會減少員工的病假天數、工作錯誤及工作意外次數，並能提升生產力。這不是相當划算嗎？８、學校、醫院及安養院應當裝設新式的可調光科技光源，並且加設大型窗戶。學童應當盡可能利用下課時間至戶外活動。失能者及患者應當多多停留戶外，或由照顧者陪同至戶外。９、盡可能拉開窗簾及百葉窗，讓白日光線能夠進入室內（容後再談例外情況）。１０、特別對於老人而言，日光浴及活動的時間點很重要。老人的中央時鐘功能不像年輕時候那麼強，因此更需仰賴戶外的光線線索來營造時間感。１１、必須更進一步研究光照療法的療效。若能證實其正向療效，建議健保將光照療法納入給付範圍。 （本文摘自／醒來！／商周出版 ）

（優活健康網編輯部／綜合整理）當心提防那些不注重細節的人。——威廉．費瑟（William Feather），美國出版商和作家細節非常重要。「我」少寫一撇，或是「玉」少打一點，就變成完全不同的字。為什麼你會盯著某人襯衫上的微小污漬，而無法專心聽他說話？為什麼某人與你握手的方式讓你不舒服，導致你滿腦子只想著握手這件事，無法欣賞他在會議桌上的談判技巧？如果有人寫錯你的名字，你就開始想找出他的更多錯誤。誠如我們在本書裡一再強調的，我們透過自己的一舉一動在進行溝通。這些行為傳達出我們的個人品牌，建構出別人對我們的期望。這些期望來自我們日常行為的每一個細節。雖然任何事情都要綜觀它的全貌，認清潛在的良機和威脅很重要，選擇大方向也極為關鍵，但這並不意味著你可以忽略細節。許多時候，就是這些細節決定一個人能否成功。現身說法最近我策劃了一場大型客戶活動，找了一家特定的外燴服務公司。當對方來提案時，居然寫錯我們公司的名字，讓我無法置信。當我跟對方提起這件事，他非但沒有道歉，還辯解是因為他們公司太忙才會造成失誤。我想聽到的只是一句道歉，而不是藉口。——某對沖基金公司的活動部經理化解策略追蹤和跟進 記錄和追蹤雙方的對話，並將筆記存放在固定的位置。 你承諾過會跟進的事一定要做到。 利用手機或電腦設置提醒。 即使你還不知道對方的最終決定，仍要持續跟進。 未雨綢繆。每次溝通後，把可能的後果都預想清楚，找出跟進的原因，假如需要他人參與，請通知他們。此外，你還得時時留意最新的潛在風險。 如果你沒有理想的跟進系統，請安裝一個並開始使用；像ACT、Daylite、Salesforce.com、Outlook 等都是不錯的選擇。 謹慎周密地處理每一件你們討論過的事情。手寫便條 確保你的留言沒有寫錯字，也要避免寫錯字再劃掉。 親手寫的便條不應該只是電子郵件的翻版。 用原子筆寫，而非鉛筆。 最好在活動結束三天內送出便條；假如你忘記了、超過三天才想起，仍然非寫不可，並在開頭時寫道：「我很抱歉，過了這麼久才寫信感謝你……」 當你剛認識某位新朋友、或是某個客戶給你一筆新訂單、還是某人幫你完成什麼事或得到什麼東西，請親手寫張字條給對方。 若某人遇到什麼值得慶賀的好事，例如升遷，寫張字條恭賀對方。 假如你想讓某人記住你，甚至只是單純打聲招呼，不妨寫張便條送過去。 如果你想要感謝某位同事，請寫字條告訴他。自我審視的關鍵問題 我是否定期花時間感謝我的合作夥伴？ 我如何確保自己有檢視每一項工作環節？ 當我答應對方會跟進時，我是否如實做到？我如何有條不紊地完成每日行程和待辦事項？（本文摘自／說話零失誤，跟誰都好聊：不白目、不踩雷的溝通課／時報出版）

（優活健康網記者張桂榕／綜合報導）台灣在2025年將進入超高齡化社會，未來台灣平均每五位人口，即有一名老年人。長照2.0為了實現在地老化，提供從支持家庭、居家、社區到住宿式照顧之多元連續服務，普及照顧服務體系，建立以社區為基礎的照顧型社區，期能提升具長期照顧需求者與照顧者的生活品質。政府對於長照2.0的核心目標，就是落實「社區老化」、「在地老化」的長照政策。長照2.0服務對象50歲以上失智症患者55歲以上平地原住民49歲以下身心障礙者65歲以上衰弱者基本上，「任何人」都可以透過長照服務專線為需要受照顧者申請長照服務。長照2.0分「ABC」三級 Ａ代表社區整合型服務中心，也稱為「長照旗艦店」，一定會有「居家服務」+「日間照顧」兩個服務項目。 Ｂ是複合型服務中心，也稱為「長照專賣店」，則是原本就有提供居家照顧、社區照顧、機構照顧其中一項服務的單位。 Ｃ則是巷弄長照站，也稱為「長照柑仔店」，失能長者可以在這裡得到共餐、健康促進、延緩失能等服務。由A級提供 B、C級技術支援與整合服務，另一方面促使B級與C級普遍設立，並提供近便性照顧服務。長照2.0整合服務1. 照顧服務：分為居家服務、日間照顧、家庭托顧等三種。2. 喘息服務：又分為居家喘息和機構喘息兩種。3. 居家護理：由專業居家護理師到府指導醫療照護。4. 復健服務：由治療師到府進行復健服務。5. 輔具補助：輔具購買、租借及住宅無障礙環境改善。6. 交通接送服務：中重度失能者因就醫或需長照服務的交通接送車資補助。7. 營養餐飲服務：協助經濟弱勢的失能老人。8. 長照機構：提供相關補助。9. 社區整體照顧：也就是「長照ABC」。10. 小規模多機能：以日間照顧服務為基礎，服務40人以下為原則，發展社區照顧服務模式。11. 失智照顧：強化失智症初級預防，設置失智症社區服務據點以及團體家屋等等。12. 照顧者服務據點：針對照顧者設立關懷據點並提供諮詢。13. 社區預防照顧：設立社區照顧據點，提供訪視、餐飲、轉介等服務。14. 原民社區整合：補助偏遠地區交通車及照顧服務員等。15. 預防/延緩失能：提供肌力強化運動、生活功能重建訓練、膳食營養、口腔保健、吞嚥訓練、認知促進等服務。16. 延伸出院準備：出院準備做得好，長照也能變短照，連結醫院的醫療團隊，評估若有照護需求，出院後可及早轉介。17. 居家醫療：評估有醫療需求卻因失能等狀況無法就醫，可經由醫護人員訪視提供服務。長照2.0由A級單位為長照旗艦店，提供五種以上服務，並媒合長輩到B級的長照專賣店和C級的長照柑仔店。找誰申請？想要申請長照服務，先與各縣市政府的總窗口→「照顧管理中心」聯繫。（臺北市電話為02-2537-1099；其他縣市則為1966）