（優活健康網編輯部／綜合整理）「我總覺得和A下屬一直處不來。」「我完全不知道他們到底在想什麼。」「要怎麼做才能改善和下屬之間的關係？」在談到主管和下屬之間的溝通時，幾乎一定會提到「相處」問題。坦白說，和下屬之間的相處並不是身為領導者的你所必須費心的事。說得更明白一點，對於一個專業的領導者來說，喜不喜歡下屬跟率領團隊一點關係也沒有。而且，即使領導者無法完全瞭解下屬的想法也很正常，因此不需要為此感到煩惱。身為領導者，對於和下屬之間的關係，你要做的只有兩件事。一是「協助下屬完成工作」，二是「透過工作激發下屬的能力」。但即使知道這個道理，還是有人不知道該怎麼面對和自己處不來的下屬。會有這種困擾，完全是「感情」因素在作祟。在行為科學管理的基本概念中，「工作成果來自於行為的累積」，而下屬只是工作上的夥伴，因此重點應該放在他的「行為」上，而非「感情」。面對和自己處不來的下屬，不妨試著仔細觀察他在工作上是否有優異表現。例如一直以來都覺得他工作能力不好的人，其實做簡報時很有說服力。又或者是口才不好的人，工作報告及連絡郵件卻寫得非常好。只要清楚看見對方「優異的行為」，原本「處不來的下屬」，也會變成「重要的團隊夥伴」，或是「值得激發潛能、不可多得的人才」。（本文摘自／不懂帶團隊，那就大家一起死！／如果出版社）
