被害人一站式服務 保護性侵害被害人減少重複陳述
「我不清楚我在哪裡?我只記得最後喝下朋友的飲料後…醒來已在旅館…家人陪我去醫院,醫護人員詳細地告訴我驗傷及報案流程,驗傷完就看見警察、社工,還有檢察官也到醫院,檢察官還說,筆錄作完後會盡量減少我去出庭的次數,所有的人都像家人一樣地一再叮嚀我,要我好好休息,有任何需要都可以找他們幫忙…」
臺北市政府自90年率先全國推動「性侵害被害人減少重複陳述」措施,有效降低被害人的焦慮與害怕。為提供被害人更完善服務,減少其於不同系統中奔波,自97年6月起更首創「被害人一站式服務」(One-Stop Service),至98年底已有忠孝、陽明及婦幼院區加入,其中忠孝院區服務團隊更榮獲內政部98年度全國推動家暴及性侵害防治有功團體的殊榮。99年2月1日起,和平、中興、仁愛及市立萬芳醫院及檢警單位將全面辦理「一站式服務」。一站式服務是由醫療院所提供友善專業之驗傷採證環境,警政、社政及檢察機關在同一空間進行筆錄詢(訊)問,減少被害人於警察局、醫院或地檢署往返奔波及重複陳述案情。
據統計,98年1-12月接受「一站式服務」的被害人共49人,佔警方受理案件數395件之12.4%。
50位被害人年齡分別為未滿12歲兒童8件(16.3%)、12歲以上未滿18歲25件(51.0%)、18歲以上16件(32.7%)。被害人普遍認為警察、醫療、社工、檢察官等網絡成員服務態度友善、熟悉服務流程及體系之間運作順暢,且筆錄製作環境溫馨隱密,降低因接受警察及檢察官詢問的焦慮感受,整體而言時間平均減少2小時,個案或家屬對於服務的感受較佳。
臺北市郝龍斌市長呼籲,一旦發生性侵害案件,請保留相關跡證,被害人儘快到市立聯合醫院求助,醫療院所即啟動警察、社工人員、檢察官,協助被害人在安心、溫馨的環境中完成驗傷、筆錄詢問服務,具體落實以「被害人為中心」的服務,期望本市在法務部及所屬檢察署,與市府團隊警察局、衛生局、社會局等同仁的參與、努力下,共同打造「零暴力、零侵害」的生活空間。