北醫以病人為中心　提供高品質服務

臺北醫學大學附設醫院領先全球通過ISO9001:2008全院認証。在院長吳志雄授權副院長葉健全的領導下，秉持以顧客為中心的理念，期許達到顧客滿意的品質管理，因此，包括行政單位及醫療單位，進行完美的橫向溝通整合，全院同仁齊心合力完成這項高難度的品質認證工作。

有別於過去部分單位的認證，通過ISO9001:2008全院認証，也就是除了行政單位，人力資源，還包括全院醫療流程，且參與內部稽核教育訓練人數達122人，實際稽核人數有70人，也創下新紀錄。這不僅為北醫附設醫院在各項評鑑上奠定雄厚基礎，對病患更是高品質醫療保証，提供鉅細靡遺，完善醫療照護，由於行政及醫療單位橫向整合，當病患進到本院的那一刻起，立刻起動標準作業流程，各單位將給予病患立即的協助，縮短就醫等待的時間。

ISO9001:2008年版在2008年11月15日全球新版出爐，為國際品質最新標準版本，而北醫附設醫院立即在2008年12月開始參與驗證，與全球品質管理標準同步。由於該院同仁全員參與，再加上對醫院以及工作的認同感與榮譽感，以優異的醫療品質獲得評審委員高度肯定，這次評鑑歷經評審一次次鉅細靡遺的嚴格考核，當獲知通過認證時，全院一片歡呼，得此殊榮，實屬不易。

值得一提的是，在全世界倡導節能減碳的時刻，北醫附設醫院更領先全球，成為第ㄧ家以資訊無紙化進行驗證工作的醫院。驗證過程採無紙化，將所有文件透過系統審核，身為地球村一份子，不落人後、響應全球環保，節能減碳概念。而未來也持續秉持『以病人為中心』的服務導向，提供高品質的人性化醫療，滿足民眾各項需求，並持續為醫療產業創新價值。