防疫需求爆量 醫師線上諮詢成主流
面對疫情並無趨緩跡象，以國際病友及台商為主的高醫附醫-高杏門診，2月推出視訊問診，讓居家檢疫的慢性患者能透過家人到院領藥，另外像是花蓮慈濟醫院也提供居家檢疫或隔離民眾視訊看診等服務。
從歐美日看醫療發展趨勢
事實上，遠距醫療離我們並不遠，根據經濟部社會創新平台資料指出，以歐美來說，除了視訊看診外，已能整合健康管理硬體設施與服務，即時回傳患者生理數據，讓醫師精準診斷。美國一位急診醫師透過遠距設備，更能同時照護125位住院病患，遠距醫療糾紛發生率更低於實際看診。
再看日本，每五位就有一人是高齡者，居家醫療已是照護趨勢，靜岡縣運用科技整合醫療與長照，讓醫院、照護機構、藥局等單位共同掌握患者的生理數據資料與服務，成功讓患者在宅照護。
醫療與網路的整合運用已是大勢所趨，通訊大廠LINE去年也與日本Ｍ3公司合作，成立「LINE醫療保健股份公司」，期望在醫療與網路的運用上達到加乘效益。
醫療＋網路運用 大勢所趨
反觀台灣，為了照顧偏鄉居家照護及旅外國人的緊急處置，也已部分落實遠距醫療的運用。台灣面臨人口老化問題，慢性病人口多，大醫院常人滿為患，若能透過遠距醫療，不但能免去舟車勞頓，也讓醫療資源更有效分配與運用。
因應此需求，國內許多資通訊大廠紛紛投入醫療＋網路的整合運用，國內第一家健康醫療資源共享平台-眾匯智能健康股份有限公司旗下的「醫聯網」，因應這樣的需求而生。
線上醫師諮詢需求迫切
這個線上有一千位專科醫師的諮詢平台，24小時提供各科Q&A，可說是全台最有溫度的線上醫師諮詢管道。原意是想要讓健檢後的民眾在線上詢問報告異常問題，讓醫師提供衛教與指導，武漢肺炎爆發之後，正好成為防疫問題的最佳諮詢管道。
「從症狀上如何判斷是流感、感冒還是武漢肺炎？」
「早上起床咳嗽有痰狀況明顯是否要就醫檢查？」
「哪類消毒產品能預防病毒？」
各種對於疫情的疑問，以及自我健康管理的建議，都能夠透過平台由專科醫師一對一線上親自解答問題，除了減少疾病感染風險，更不浪費醫療資源，真有疾病疑慮，也能有第二專業意見的介入。
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