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》別亂貼標籤?反而促進更好表現
日期:2017.12.16
◎ 優活健康網編輯部

(優活健康網編輯部/綜合整理)人類熱愛獲得正向標籤。正向標籤能改善我們的自我形象,促使我們成為更好的人。所以,在使用談話刺激素,並看著這些刺激素會把你與人的互動帶往什麼出乎意料的方向時,也要讓自己驚豔於你的互動對象。聆聽他們具有說服力的點子,設法凸顯他們的長處,歡慶他們的興奮感受。

被貼上正向標籤 會體現那些特點

以《哈利波特》系列小說中頗為可笑的分類帽為例。每個學年開端,霍格華茲魔法學校的學生都會被一頂能感應他們心思的魔法帽分配到不同學院,而且這頂帽子還會完整考量各個學生的隱藏能力。

霍格華茲的每個學院各有所長,而且隨著學生升至高年級,他們的特點也愈來愈鮮明。史萊哲林學院的學生通常狡猾而精明,且對黑魔法深感興趣;至於赫夫帕夫學院的學生,則通常會從事照護性的魔法工作,例如鑽研藥草學及照顧魔法生物。

總之,被貼上的標籤愈明確,我們愈是會體現那些標籤,不論結果是好是壞。

以下是你可以使用的幾個正向標籤範例:

•「你交遊廣闊——你一定是個人脈達人!」

•「你對這個組織的投入真是讓我吃驚——有你真是他們的福氣。」

•「你對這個主題懂得真多——謝天謝地有你在這裡。」

真心歡慶對方的勝利 也能凸顯別人

另一種凸顯別人的方式,則是真心歡慶對方的勝利,彷彿那是你自己的勝利。美好感受會和其他美好感受互相激盪而益發強烈,但也會因為沒有獲得回應而消散。所以,看到某人非常自豪、興奮或充滿熱情時,就加以呼應,表現出同等的正向情緒吧,這樣可以讓對方把你和他的愉悅感受聯想在一起。你可以說些很簡單的話:

•「我真是為你感到高興!」

•「那種感覺一定很棒!」

•「這消息真是太好了,恭喜你!」

只要看見令人讚歎的事物,我一定善用機會凸顯別人。我對咖啡師說他的拉花真是太美了,對朋友新剪的髮型讚不絕口,還會寄明信片給人家,說他們酷斃了。

(本文摘自/和任何人都能愉快相處的科學/方智出版)

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