就醫做「這些事」超級母湯!醫列「看診10不」:看診快反而要慶幸

就醫做「這些事」超級母湯!醫列「看診10不」:看診快反而要慶幸

2023/10/18
台灣的醫院不論平日、假日總是大排長龍,長時間的等待也可能讓病患心情浮躁,進而對醫護人員態度不佳;然而,想要加快看診速度絕對不是催醫療團隊,最好的方式是耐心等待並禮貌性表達。《優活健康網》特摘加護病房醫師陳志金所撰文章,他列出「看診10不」提醒民眾看診的基本須知。

看診10不

1. 不要敲門:過號了、要加號,出去之後才想到忘了說的,一律請等到護理師開門的時候再跟她說。也不要敲門問「什麼時候輪到我?」「我拿藥而已沒有要看診,可以幫我跟醫生說一下嗎?」「我趕時間,可以讓我先看嗎?」你的時間是時間,別人的時間就不是嗎?換成你自己在裡面的時候,你也不希望這樣被干擾看診的。

【附加】千萬不要打電話進診間詢問:「現在看到幾號?」(可以上網或用App查)別把你的「時間寶貴」,建立在「打斷別人看診」這件事上。
 
2.不要探頭進來看:
裡面坐著的跟你一樣是地球人,沒有三頭六臂不要太好奇!醫生是很帥沒錯,待會你就可以當面看個夠。

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3. 不要使用手機,請關靜音:

「對啦!我現在正在看門診,不能再講了!等超久的⋯停車位也很難找⋯」他又講了1分鐘才掛斷,而且還開擴音⋯「不講了啦!醫生臉色很難看!」
手機響了半天,提醒他時回答:「沒關係,我不要接!」你沒關係,我有關係,我們的對話一直被打斷,你可不可以先關靜音?
不要再打手遊:年輕人低著頭走進來,眼睛和手一刻也沒離開過手機。跟他講話的時候,眼睛還會偷瞄手機!下次應該要先託管手機,才能進來看診。

4. 不要對詢問不耐煩:問你姓名、出生年月日是要核對身分,不要不耐煩,那是為了你的安全、為你好;聽錯名字進來的、同名同姓的經常有。

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5. 不要偷偷錄音錄影:讓醫師把心思花在替你解決問題上,而不是花在提防你。如果真的有需要錄請先告知,互相尊重、信任很重要。

6. 不要對自己的身體這麼陌生:每個問題都要想好久?是外星人借住在你的身體嗎?跟他這麼不熟?請事先整理自己的症狀、發生經過、誘因、程度、頻率、對於身體的影響及改變,如果怕忘記可以先寫在紙條上。

7. 不要隱瞞之前的就醫或報告:有之前在其他地方的報告就先拿出來,不要來「考」醫師:「醫生,你說的跟上一個醫生一樣耶!」開誠布公才是對自己最有利的。

8. 不要用你在網路看到的、聽朋友/親戚/鄰居說的來和醫師爭辯:他們又不幫你看病、也不用為你負責。

9. 不要叫醫生「順便」幫你開和他專科不相關的藥和檢查:買薑還「順便」討幾根葱的事,菜市場都不一定可以了;但是離開的時候,記得要「順便」把門帶上。

10.不要覺得「怎麼別人怎麼看這麼久,輪到我的時候,怎麼看這麼快?」:那是「時間相對論」,就像自己逛街血拼和等別人逛街一樣,立場不同,對時間的感受也是不同的。

看得快表示你表達能力好、理解力好、病情不嚴重,問題才可以很快獲得解決,應該要慶幸,不要覺得自己看的時間短就是吃虧啦!

(本文獲Icu醫生陳志金授權轉載,原文為:看診十不


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