（優活健康網實習記者李玟瑾／綜合報導）「這顆藥用來治療什麼症狀？」手裡拿著一堆藥單，愁眉苦惱的阿婆向藥師說出她的疑問。用藥，是民眾求醫的一大要事，為增進藥師在衛教民眾用藥安全、知識與態度上的能力，由花蓮慈濟醫院藥劑部、玉里榮民醫院、台東馬偕醫院聯合舉辦的東部聯合藥事臨床技能測驗，測驗畢業後二年的藥師在藥事技能上的正確性與熟練度，以因應未來臨床技能測驗可能納入藥師國考前的必備資格。學員通過用藥指導、病人抱怨處理、藥物副作用發現與衛教等八個測驗站，由考官評定學員是否能夠具備指導病人正確使用藥物、衛教藥物副作用、釐清並解決病人問題等能力。花蓮慈院藥劑部主任劉采艷表示，近年來，民眾就醫自主意識抬頭，醫事人員常因醫療疏忽、用藥不當造成傷亡和醫病糾紛，為了與國際接軌，提升醫療品質，未來臨床技能測驗也可能納入藥師國考前的必備資格。劉采艷主任更表示，此次東部聯合藥事臨床技能測驗是完整的藥師專業訓練，學員在通過層層關卡的測試後，預期能夠增進藥師對藥事照顧上的知識、態度與能力，同時也能加強與醫師、病患的溝通技巧，守護民眾的用藥安全。
（優活健康網記者杜宇喬／綜合報導）以「病人」為中心的醫療環境，應是大多數人所認同的共識，從病人的身、心、靈為主軸，給予專業並全面的醫療照護，不僅醫治生病的器官，也照護到生病的「人」。童綜合醫院施行住院全人整合醫療照護服務多年，今年12月獲健保局頒發「整合照護獎」，肯定童綜合醫院的貢獻，能減少醫病間溝通的不良情況。一名65歲王姓病患，因腎臟不舒服來童綜合醫院看診，醫師檢查後，發現王姓病患右邊腎臟積水，原因待查；其左腰有術後疤痕，是否曾在其他醫院動過手術，病患與家屬無法完整講述病史。因此泌尿科主治醫師許兆畬會同醫療團隊，與病患家屬召開全人整合醫療會議，讓家屬了解在就醫紀錄不明的情況下，有哪些病因待釐清，需要家屬協助去其他醫院調出病歷；許兆畬醫師使用行動護理車上資訊系統，詳細的講解病況。針對家屬提出的疑慮，醫師針對問題一一解答，促使家屬脫離一頭霧水的情境中，達到安撫、穩定情緒作用，也讓家屬清楚下一步如何幫病患緩解痛苦，若經過手術後可能面臨的情況，讓家屬能有第三選擇權，判斷是否接受手術。經由會議完整溝通後，家屬選擇手術治療，隔日進行手術且順利完成，目前病人已返家休養。童綜合醫院自2009年在組成跨專業醫療團隊，病患住院後立即由主治醫師評估通報，迅速通知相關醫療團隊召開會議，創新整合資通訊系統，讓醫療團隊即時清楚病人的狀況。住院全人整合醫療照護服務實施以來，全面提升醫療品質，更讓病患和家屬感受到醫院細心、完整的照護。（圖／童綜合醫院提供）
