為建立臺北市民健康生活型態，提醒市民重視及加強個人健康管理，臺北市政府衛生局特別於96年7月推行「市民健康卡」集點政策，鼓勵市民「多用健康卡、少用健保卡」。為擴大服務市民，97年度新增「市民健康卡」服務項目，希望提供更多元可近性服務，促進民眾自我健康管理之行動，以預防疾病發生。新增服務包含：每集2點至臺北市立聯合醫院16個院外門診部就醫，可免「門診掛號費」1次，且不受次數限制，同時邀請臺北市立關渡醫院、萬芳醫院一同加入提供「市民健康卡」集點後健康檢查服務等。同時結合捷運公司及市立聯合醫院的合作，更進一步將「市民健康卡」結合悠遊卡，使「市民健康卡」除了具備集點及換取健康服務功能外，更具有搭捷運、看診批價的便利性，只要「人手一卡，就能悠遊自在，成為健康好手」！臺北市立聯合醫院林森（中醫）院區，首先推出中西醫聯合門診，由中西醫相關專科醫師針對特定疾病共同診療，使市民朋友享有「一次就醫、雙重服務」的便利性，該院更率先引進悠遊卡繳費功能，未來民眾在林森（中醫）院區各診間看診後，可以直接在診間持悠遊卡完成批價作業，再到專屬櫃臺領取收據及領藥，可減少市民等候批價繳費的時間。
健保卡快速通關 檢驗結果醫師網路即時看 上醫院抽血檢驗，別以為抽號碼牌等候叫號、檢驗人員提供試管與貼上標籤，是一成不變的流程。您隨身的健保卡在北醫附設醫院，讓您享有全台最新科技的檢驗服務。 進入北醫附設醫院中央實驗室，您要做的檢驗項目，您的健保IC卡都知道，操作簡便連阿公阿嬤都OK。只要插入健保卡，系統瞬間選好試管、貼上資料標籤並由專利軌道送到醫檢師面前，民眾只要在舒適的等候區候檢。 院長吳志雄說明，抽血檢驗不是件舒服的事，所以更要為民眾設想做到最好，關心到受檢者的隱私與特殊需求，以國際規格建置「個別化檢驗空間」，檢驗的項目與隱私於方寸之間為民眾保留；再者，「無障礙檢驗區」提供聰明的升降檢驗檯，不論是輪椅使用者、小朋友或是抱著小孩的家長，特製的升降式檢驗檯都可以微調適合民眾的高度，貼心的設計連小細節都不馬虎，為的是讓每位受檢者都享有優質的檢驗服務。 您知道血液檢體也要有大頭照嗎？360度環繞拍攝、每一管要照1-2張影像，為的是在第一時間電腦判讀試管中的血液份量足夠、血液品質正常(有無溶血、脂血、黃疸等現象)…，這份檔案北醫附設醫院中央實驗室幫您保存10年。 檢驗工作不僅止於正確，流程更要讓專業與民眾放心，實驗診斷科林秀真主任表示，北醫附設醫院設置中央實驗室以全實驗室自動化Total Laboratory Integration，從病人安全、採檢安全、檢體安全、操作安全到資訊安全，都以高規格標準建置完成，每個環節都能顧及病人安全。 在提供民眾舒適與省時的服務背後，中央實驗室設置模組化的全自動「檢體前處理系統」，結合單一流程的檢驗自動化系統，整合161項檢驗項目，所有檢驗結果皆可提供臨床醫師線上網路即時看的需求。 北醫附設醫院重視每一項醫療環節，檢驗為醫療診斷的根本，應用資訊與科技，帶領台灣檢驗升級，準確快速與減少人工失誤的全自動化系統，提升病人安全，讓民眾安心也讓醫者迅速掌握病情。 追求突破創新，也不忘台灣三十多年來檢驗醫學的歷史演進，會場首次展出於全台耗費多時收集的檢驗古董儀器，如：早期使用燒尿用的本生燈檢測尿蛋白、用試管混合器作試劑和檢體的混合、吊掛式計時器作為人工計算檢驗反應的時間…，兩相比較更顯出現代科技為醫療帶來的福祉。
花蓮慈濟醫院參加中醫門診總額支付制度「偏遠地區及無中醫鄉巡迴醫療服務試辦計畫」，一月八日起，中醫科將在每周四上午到壽豐鄉志學村服務一年，並由主任柯建新「打頭陣」，九點在志學村活動中心開診，居民只要持健保卡及身分證，繳交50元部份負擔，即可獲得中醫專科醫師診療服務。 健保局因考量許多民眾繳納相同的健保費，卻沒有在地中醫師服務，或是山地鄉就醫困難，特別是花蓮區地形狹長，醫師與人口數不足且分布不均，所以為提升民眾就醫的方便性與可近性，推動「偏遠地區及無中醫鄉巡迴醫療服務試辦計畫」，並由花蓮慈院承擔壽豐鄉的中醫醫療。 元月八日上午九時至十二時，花蓮慈院將由中醫科主任柯建新領軍打頭陣，與中藥師、護士、行政人員及志工等完整的中醫團隊，到壽豐鄉志學村看診。開診首日，也歡迎媒體先進蒞臨指教。
〈問題1〉什麼情況需要掛急診？就法理層面而言，只要你想要掛急診，是不會有醫院拒絕你的。就社會責任而言，還是不要濫用急診為好。因為急診的收費較高，還不一定會很快接受醫師的診治。因為急診有檢傷分類，如果病情不嚴重，會被分到第四級，就會等得比較久。然而一般民眾並無分辨疾病嚴重度的能力，故我還是奉勸，只要是突發的症候就要去掛急診。〈問題2〉掛急診的程序為何？ 到達急診室的大門，接近門口處看到檢傷分類的牌子，到檢傷分類站報到即可。之後的步驟就是掛號、等看診、醫師問診、做檢查、等檢查報告回來、醫師做處置（回家、住院、觀察）。〈問題3〉什麼情況要叫救護車？怎樣呼叫救護車？該準備什麼？只要是突發的不舒服或創傷，都可以叫救護車。打電話119接通之後，除了報告你的地址外，要講重要的路標，讓救護車比較容易找到你。最好要講解是什麼原因叫救護車、有什麼重要的症狀，要聽派遣員的詢問，誠實的回答，他說可以掛電話了，才掛電話。千萬不要慌張的拿起話筒只會叫車子快點來，什麼原因也不說，甚至連地址都忘記講。對了，記得帶健保卡！〈問題4〉如何判斷該送哪家醫院？誰來判斷？來到急診，該掛哪科？ 基本上，不必煩惱這一類的問題，救護車上的急救技術員會幫你決定該送哪一家醫院。救護車送醫院的原則是：小病送到最近的急救責任醫院，大病則送到最近的區域醫院或醫學中心。但是如果你要指名送到哪一家醫院，他們也會尊重病家的意願，可是不能指定送到外縣市。〈迷思1〉急診病患都是危急的？急診室的病患中只有小於5%是危險的，這是根據各醫院檢傷分類而來的數據。第一類的病患是有生命危險的，故須馬上處理，它只占大約5%左右。根據醫院的等級，此數字會有變動，有的醫學中心會高於5%，但大多不會超過10%。大多數的區域醫院此數字會低於5%。〈迷思2〉急診室的醫師據說都是實習醫師？ 現在的急診室看病的主力都是主治醫師，大多數醫學中心還會有住院醫師及實習醫師看診，但是經由住院醫師包括診斷、處置和治療的病患，一定要給主治醫師再看過，才能讓病患回家，品質上有一定的保障作用。至於實習醫師在急診室的工作，大部分是放胃管、放導尿管、做心電圖等雜項工作。〈迷思3〉急診醫師什麼都不會，只會檢傷分類？急診醫師的專長是高級心臟救命術、猝死病患的急救、各式急症的急救、緊急醫療救護、災難應變，這些都不是其他學科的醫師所專長的。急診醫師最重要的工作是把急救工作做好，其次是有正確的診斷，但是有時在很短暫的時間內要做繁複的診斷工作，必須讓病患待在急診室一段時間，已然擁擠的急診室會變得更擁擠，反而容易發生醫療糾紛，故有時候急診醫師會選擇先收病患住院，讓其他專科醫師再做詳細的診斷，實乃不得已的做法，還請諸位醫師前輩見諒。〈迷思4〉在急診室配置次專科醫師，品質比急診醫師好？常聽很多老一輩的醫師說，急診醫師看急診的品質不好，這種似是而非的觀念，尤以心臟科醫師為最。。針對這種觀念，我們想要說的是：當病患出現危急狀況的時候，能立即出現在病患面前、解決他們痛苦的，是急診醫師。另外，舉例來說，當急診病患的主訴不是胸痛時，急診醫師解決病患的問題之能力絕對優於心臟科醫師。（本文作者為花蓮慈濟醫學中心急診部胡勝川主任與醫護團隊）（本文章擷取自「關鍵時刻：急診醫病的溫馨故事」一書）
