善用心理諮詢專線　度過失業寒冬

不景氣時代來臨，失業、無薪假潮波濤而至，很多勞工族群到了上班那一刻才被告知裁員，或開始休無薪假，這樣突發的職場危機事件，極易對個人身心造成極大的壓力，以及經濟上的負擔，根據臺北市政府衛生局社區心理諮商門診服務於96年至97年間資料分析結果發現，求助心理諮商門診服務的市民，年成長率達37.47％，顯示有情緒困擾的人持續增加，也正呼應現階段變動的社會環境下，做好個人身心健康就極為重要了！

據行政院主計處資料顯示，11月失業人數為50萬7千人，較上月增加3萬1千人，其中因工作場所業務緊縮、歇業與季節性、臨時性工作結束而失業者分別增加最顯著。按年齡層觀察，15-24歲年齡者失業率12.86％、25-44歲年齡者失業率4.47％、45-64歲年齡者失業率3.06％；顯示初入社會的新鮮人開始不易找到工作，其次，則落在最具工作經驗及生產力的勞工青壯年族群，而臺北市自殺防治研究發展中心針對92年至97年間本市自殺企圖者的統計，也發現本市自殺行為約有47.8％發生在此青壯年族群。因此，對於青壯年族群的心理關懷亟需要你我伸出援手，陪伴其度過職場灰暗期，以避免社會悲劇的發生。

臺北市政府衛生局社區心理衛生中心在近期輔導失業危機個案中，發現個案初期時，因突發事件而造成經濟窘困，社會支援短缺，而引發憤怒的情緒，若在沒有他人幫忙及持續低落的狀態下，會逐漸轉為憂鬱、焦慮的狀態，並漸漸降低自我價值與阻礙與人溝通的能力，有時甚至會出現自殺意念，因此，將個案拉近現實，讓個案接受失業的現況是極為重要的輔導過程，如此才能處理個人心理的問題與期待，將危機化為轉機，進而妥善使用各種資源，重新接受就業的機會與省思，有效改善經濟的困難。

臺北市立聯合醫院松德院區陳映燁醫師表示：自殺成因是多重而複雜的，以臺北市自殺通報資料顯示，本市自殺行為的立即原因以感情（58.8％）、經濟（22.1％）與家庭衝突（11.4％）為主。一般人除了情關最難過以外，社會也需要重視與面對經濟壓力是促成自殺的因素之一。

陳醫師也強調這類處於高壓環境下的族群，在特定節日更易引發自殺意念，因此在此呼籲，農曆年節前，可運用下述技巧，時時注意自己與他人的情緒狀態，並找到人傾訴，以即時給予社會資源與關懷，就能將悲劇發生的可能降到最低。只要一個簡單的詢問、回應與小小的轉介步驟，就能讓面臨失業危機族群也能安心度好年，減緩壓力，不用想自殺。
一、察覺到情緒低落或有壓力的人。
二、主動去關心詢問他。
三、不要一味地提解決方法或告訴他別想太多，明天會更好之類的講法，而是認真傾聽他的感受和經歷。
四、找可供運用之社會福利或心理資源、心理諮詢專線。

衛生局也將持續提供心理諮詢服務，透過心理諮詢服務的初步關懷與資源轉介，緩解當下的情緒困擾，對於仍無法排解之個人嚴重心理困擾者，可透過諮詢服務，適當地轉介至專業心理治療/諮商服務，必要時則轉由醫療資源介入處理，結合多元資源共同攜手合作處理因失業危機所造成的各類問題。

【關懷資源專線，陪伴失業危機族群度年關】

※民眾自殺防治安心專線：0800-788-995
24小時免付費專線電話，自98年1月起衛生署委託臺北市生命線辦理。
提供一般民眾自殺防治、心理諮詢等。

※臺北市生命線專線：1995
24小時電話輔導，由臺北市生命線辦理。
提供自殺防治、危機處理等服務，遇緊急個案將通報110會同相關單位處理。

※臺北市立聯合醫院松德院區精神醫療諮詢專線：2346-6662
週一至週五上班日8:00-17:00
提供精神醫療諮詢服務等。

※臺北市社區心理衛生中心心理諮詢專線：3393-7885
週一至週五上班日9:00-21:00
提供心理課程資訊、心理衛生諮詢及資源轉介服務等。